Ostrovok.ru - бронирование отелей

Забронировать отель *

Оплата за авиабилет

* поиск отелей осуществляется при помощи поисковой формы от Hotellook.

Официальный сайт:

http://ostrovok.ru

Информация об агенте:

Ostrovok.ru (Островок.ру) – один из самых популярных отечественных сервисов по поиску и бронированию отелей и гостиниц в России и других странах мира. Компания была создана в 2010 году, и за этот короткий промежуток времени добилась значительных успехов на рынке отельных сервисов. На данный момент база отелей, гостиниц и хостелов насчитывает более 130 тысяч объектов и она постоянно растет.

Островок заключает договора с отелями напрямую, что позволяет выдавать цены без комиссий, зачастую стоимость бронирования такая как на сайте гостиницы или даже ниже. Еще одной «фишкой» сервиса является гарантия низкой цены. Это означает, что если вы найдете номер дешевле на другом сайте, то можно обратиться в Ostrovok и они помогут снять номер по такой цене. Любители мобильных приложений могут скачать их для систем Android или iOS.

Если у вас возникнут какие либо вопросы, то без проблем можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.

Контактная информация:

  • 123022, г. Москва, Рочдельская улица, дом 15, строение 43
  • +7 (495) 539-31-81 Москва;
  • +7 812 643-19-53 Санкт-Петербург;
  • 8 800 555-65-35;
  • help@ostrovok.ru

Оцените сервис Островок.ру

Средняя: 4 (83 голоса)

Оставьте отзыв о Ostrovok.ru

Отзывы

   __     _  _     ____     __      ___     ___  
/ /_ | || | | ___| / /_ / _ \ / _ \
| '_ \ | || |_ |___ \ | '_ \ | (_) | | (_) |
| (_) | |__ _| ___) | | (_) | \__, | \__, |
\___/ |_| |____/ \___/ /_/ /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.
Уже несколько раз бронировал отели через Островок, все нравится. Служба поддержки работает 24 часа, когда приехал в отель среди ночи и у них почему-то не было информации об оплате, девушка из службы поддержки быстро решила проблему Пользуюсь не принципиально только Островком, ищу отели везде, но почти всегда получается дешевле чем на каком-нибудь Booking:) Хороший сервис, желаю им удачи
Добрый день ! Использовал сервис несколько раз для бронирования в Беларуси, Польше и др.странах. Выбирал предоплату на сайте 100% аванс - никогда не было никаких проблем при заселении. Были вопросы при заселении из-за путаницы в номерах корпусов гостиницы — обращался в службу поддержки; всё решали быстро. Всегда извинялись за неудобства. Единственный "минус" - надо звонить по роумигу. Дмитрий. Минск.
Не знаю, почему тут такие дешевые цены, но они мне понравились!) Минусов никаких не заметил, из плюсов - удобный сайт, есть накопительная система, в отели все хорошо с заселением, ну и понятно, ЦЕНЫ! Буду в дальнейшем, в первую очередь лезть на Островок!
Бронировали впервые через Островок гостевой дом на наш юг. Остались очень довольны: неплохой выбор и приемлемые цены. Плюс в том, что можно внести предоплату сразу на сайте и не бегать с платежками в банк для предоплаты. В подтверждении нашли телефон, по которому забронировали трансфер, за неделю и за 1 день до заезда приходили смс-напоминания, что очень удобно. Спасибо за небольшой путеводитель, который получили перед отъездом. Плюс еще к тому получили скидку на следующее бронирование. Одним словом, рекомендуем!
Забронировали уже почти ночью,приехали нас заселили. У Букинга например, нельзя заехать уже после 00:00 часов, бронь аннулирует отель. Нас заселили без проблем, как всегда.С этим проблем нет, единственное, что раньше начисляли сны сразу же после проживания и за отзывы про отель тоже,сейчас в течении 40 дней после проживания, а что бы оставить отзыв про отель, вообще не приходит ссылка на почту. Но нам очень нравится пользоваться Островком!
Рекомендую этот сайт всем своим знакомым!сама часто пользуюсь им и всегда довольна. очень радует, что можно забронировать без предоплаты и в случае чего бесплатно отменить бронь. все понятно, доступно, удобно. а также есть возможность заработать приятные бонусы)) Спасибо создателям данного ресурса!
Островок - любимый сервис. Бронирую гостиницы здесь достаточно часто. Цены, как правило, ниже, чем у конкурентов. Выбор гостиниц большой, есть приятные акции, что тоже не может не радовать
Постоянные скидки, все честно, и чаще дещевле чем у конкурентов Прекрасный сервис - прямое бронирование прямо на сайте, в отличие от того же букинга, где деньги снимает непосредственно отель и это может произойти через любой промежуток времени. Цены обычно всегда ниже, чем у других подобных сервисов, так же есть программа лояльности, с помощью которой можно достаточно быстро накопить баллы на бесплатную ночь в гостинице. Бронировал отели через Островок уже 8 раз - всегда оставался доволен. Единственный замеченный минус - бронируешь два номера в одном отеле, то во втором номере не вбивается вторая фамилия туриста(это важно для визы) - прихошлось звонить в службу поддержки, через два дня пришла новая бронь
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за негативный опыт сотрудничества. Как у любой компании, у нас, к сожалению, случаются технические сбои, которые мы всегда стараемся оперативно исправить. Время от времени возникают ошибки, но мы над ними работаем, исправляем и учимся на них. Мы будем рады, если когда-нибудь Вы решите с нами поработать. С уважением, Олег Кораблев Старший менеджер по качеству работы службы поддержки Ostrovok.ru
Лучшиий и полезнейший сайт для заказов отелей в России!!! Я очень много прилетаю в Россию по работе. Раньше я снимала квартиры, так как никак не могла найти подходящий отель за подходящую цену. С помощью Островка я сняла дважды за последние несколько дней великолепные отели за очень доступную цену! А еще у них очень приятный и эффективный сервис! Особенно понравился онлайн чат! Спасибо!!!
Мы с подругами частенько путешествуем и без семей и семьями с детьми! Поэтому нам было очень важно найти сайт который 100% даст гарантии сервиса! И чтобы был проверенный! Островок оказался именно таким! Девушки из поддержки очень вежливые и терпимые! Цены как по мне выгоднее чем у других систем. Программа лояльности банк-снов - бронируешь, получаешь сны и потом можно тратить. Очень удобно! В итоге сняли отель в Таиланде, выбрали место на карте. Бронь нашу подтвердили и отдых удался! Спасибо вам огромное!
Бронирую на Островке все - от хостелов до отелей 5 звезд. Радует все всегда, проблем ни разу не было. Когда появилась программа Банк снов, стала чаще заходить на сайт. Нравятся дополнительные услуги (пакет Спокойствие - рекомендую). Не хватает только иногда дополнительных опций в поиске - выбор деталей в номерах, надеюсь, все будет;)
Я частый гость данного приложения и могу сказать, что довольна. Я много путешествую по России и в любой ситуации меня выручает подборка отелей данной программы. Я не скажу, что все идеально бывают свои нюансы... все мы люди. Но те операторы которые сидят по ту сторону программы порой как служба помощи помогают решить проблемы. Так, что проект хороший. Сейчас много аналогов понятно рынок растет. Но я доверяю проверенным командам.
По школьной системе ставлю "5 с минусом". Нравится программа лояльности. Хотелось бы побольше выбор мест, особенно апартаментов.
Буду как можно более краток. По личным причинам пришлось перенести на неделю командировку в Шри-Ланку. Согласно условиям бронирования, требовалась 100% предоплата. Пришлось воспользоваться функцией "отмена". Прошло почти 4 месяца, а деньги, в размере 50 000 руб, мне так и не вернулись! Все это время менеджеры "Островка" сетовали то на сложность коммуникации с Ланкийцами (те прекрасно говорят на английском) то на разницу во времени ( всего 2,5 часа), то отправляли меня в мой банк писать заявления, то не брали трубку, то "болели", то "были в отпуске" и прочее. Несколько недель назад, мне удалось связаться с нужным менеджером и наконец то выяснилось, что деньги на счету "Островка" и все это время были там. Передо мной комкано извинились и пообещали вернуть деньги в тот же день. С тех пор нет ни денег, ни менеджеров выходящих на связь. Меня намеренно не соединяют ни с руководством, ни с ответственными сотрудниками. Надеюсь, заинтересованные в процветании компании лица, прочитают этот отзыв и помогут решить мою проблему. Номер брони: №100052918 и №246 Менеджеры: Анна Петрова, Ирина Буданова, Шерезданова Дарья Спасибо!
всем сосетую данный сервис: широкие возможности при бронировани (без карты или с картой, разные тарифы), служба поддержки, мобильное приложение со связью со службой поддержки, программа лояльности. Сам останавливался около 10 раз по бронированиям данного сервиса, никаких проблем не возникло.
Удобный, хороший сервис бронирования отелей. Бронировала несколько отелей за рубежом - никаких нареканий не возникло. Ребята из службы поддержки клиентов на вопросы отвечают, реагируют быстро))) На мой взгляд, небольшим недостатком является то, что нет отзывов туристов об отелях на сайте Островка
В целом сотрудничеством с Островком доволен. Есть небольшие минусы в интерфейсе сайта: карта не разворачивается в «фулл скрин», после возврата от просмотра отеля к карте меняется масштаб.
Отличный поисковик!!! Вот уже на протяжении месяца путешествую по Испании , но пользуюсь "Островком" давно и большую часть отелей забронировал через Островок, выдаёт самую лучшую цену в основном, так как у меня установлена куча приложений и одновременно смотрю везде.Только не понятно мне каким образом получается так что одно и тоже Приложение "Островка" установленное на IPad и iPhone ( оба устройства мои и везде захожу под одним логином) выдаёт разные цены!!!))))и ещё бывает на одном устройстве пишет во время запроса что в данном регионе нет мест, а на другом свободно выдаёт инфу??? В этом наверное стоит потрудиться программистам сайта!!! За весь период времени бронировал отели как заранее , так и непосредственно перед заселением, и нигде не было сбоя, за исключением последнего места где меня попросили ваучер которого у меня небыло на бумаге ( не вожу с собой принтер) был только электронном виде на почте, но сотрудники ресепшн любезно предоставили мне возможность со стационарного компа зайти и распечатать ваучер на заселение которые крайне где редко спашивают вообще( только паспорт). Также кстати по поводу отмены и возврата денег: у меня был забронирован дорогостоящий отель на Гран Канарии с возможностью бесплатной отмены. И всвязи с резким изменением погоды в худшую сторону, мне пришлось менять маршрут, позвонив в островок для отмены бронирования девушка оператор вежливо поинтересовалась причиной отмены, выполнила свою операцию и сообщила что деньги за отель будут возвращены в течении 10 дней , но был несказанно рад когда они пришли на следующий день!!! Лично проверил для себя , что работа как по бронированию так и по отмене проходит отлично , за исключением тех костяков которые описывал ранее. Спасибо Островку за экономию моего бюджета!!!
Надежно! Забронировала гостиницу, оплачивала снами, все подтвердили! Приехали, с начало нам сказали, что не видят оплаты,потом, все хорошо, нас заселили. Цены у Островка гораздо ниже чем от стойки гостиницы. Бронируйте на Островке, в случае каких проблемам, они всегда решат, много раз уже пользовалась их услугами, и буду продолжать!!!
Пытался с вами сотрудничать с марта месяца по 1 июля сего года, то фото апартаментов не грузится, то проблема в договоре, то ошибка сервера, при этом с букингом проблем нет и имея 3 апартаментов у белого дома букинг даёт броней на 400 тысяч в среднем а от вас ни одного клиента, потому что в службе потдержке нашли ошибку)) ждите вам перезвонят, то к вам приходил в офис, меня не пустили, сказали только по телефону можно решить проблему, пинали с сотрудника на сотрудника...., дождался пока сам не позвонил и не расторгнул контракт, так вот..., мой вам совет, научитесь работать..., народ от вас будет убегать, так как спрос у гостей падает с каждым днем и островок с каждым днем затухает как и обещание ваших сотрудников. Для достоверной информации оставляю свой айди чтоб вы сделали соответствующие выводы id 461009438 киевская id 570172493 кутузовская. Телефон 84957551083
Здорово! Пользуюсь "Островком" давненько, ничего негативного сказать не могу. Все автоматизировано на ура! Бронь всегда прочна и никогда не слетала. А самое главное что мне нравится как экономному человеку - это программа лояльности, благодаря ей мне уже удалось бесплатно попутешествовать, так что дерзайте!
Очень удобный сайт для бронирования гостиниц по всему миру. Цены даёт ниже конкурентов, интерфейс удобный, отзывы о гостиницах только верифицированные, поддержка на русском языке (ещё бы, компания-то российская), в общем всячески рекомендую!
Прекрасный и очень лояльный сервис по бронированию гостиниц во всём мире! На работе, занимаясь командировками, пользуюсь только островком, а сны забираю себе :) Также огромный плюс - прекрасные инвойсы, в которых содержится вся вся важная информация - это и адрес вместе с картой отеля, и количество гостей, информация по номеру. Очень удобно. Уже более 2 лет только Островок! :) спасибо!
Всем добрый день! В 2016 году ездили в Турцию и Италию. Отели бронировали только через сервис Ostrovok.ru. Бронировали с оплатой по карте сразу на сайте - это выгодно. Деньги сняли копеечка в копеечку безо всяких там комиссий и конвертаций валют. В отеле бронь подтвердили. Служба поддержки Островка всегда на чеку, за что ей огромная благодарность! Очень радует программа поддержки клиентов. Не редко приходиться долго ждать ответа по текущим бронирования, но это не по вине Островка, т.к. он по большей части лишь посредник. Взвесив все плюсы и минусы однозначно советуем бронировать проживание через Ostrovok.ru. Отличных путешествий всем!
Друзья! Вот пример того, что отечественный продукт может превосходить аналогичный зарубежный, и это не сырьё. Если вы попробуете бронировать отели по самым популярным направлениям , например в Европе, от вашей наблюдательности не должно ускользнуть, что именно "Островок" предоставляет самые приятные цены. Всегда в наличии приличные скидки, спец предложения... На первый взгляд это должно настораживает, где-то подвох. Но вот недавно при поездке в командировку в Екатеринбург решил проверить и оплатил отель через сайт "Островка". И что же? Оплата прошла мгновенно, без проблем, при заселении вопросов никаких, описание отеля, его услуг и номера было предельно точным. Единственное, что я САМ упустил, заказ подтверждающих документов, это надо сделать сразу после оплаты бронирования, ибо на это нужно некоторое время. Но все мои вопросы были решены успешно после обращения в службу поддержки по бесплатному номеру. Там всё быстро поняли и помогли. Еще Один приятный момент- интересная программа лояльности. Так что я для себя точно решил, что "Островку" доверять стоит, и в дальнейшем буду с удовольствием пользоваться!
Замечательный сервис с лучшими ценами и приятной программой лояльности!
Какими только сайтами для поиска отелей я не пользовался,больше всего по удобству функционалу и юзаблити мне понравился островок.ру. С бронированием также проблем не возникало,через кредитку все ок,наличкой также расплачивался,фотки реальные,поддержка отличная!
Я часто бываю в поездах по России.Начиталась различных отзывов про разные системы бронирования, попользовалась почти всеми! И однозначно могу сказать, что система Ostrovok.ru самая удобная из всех. К тому же ребята дают бонусные сны, которыми можно пользоваться. В случае возникновения вопросов с бронированием менеджеры Ostrovok.ru вполне адекватно помогают, по крайней мере у меня проблем еще не было. Теперь я в вас влюблена как в палочку-выручалочку!!! Мне в моих поездках..
Пользуюсь Островком уже года полтора, бронировал за это время наверное уже раз 15, в разных городах и странах. И никогда не имел никаких проблем с заселением. Даже если потом хозяева мне рассказывали, что могли сдать на более выгодных условиях свои номера - но раз я забронировал, то все конечно остается в силе, включая порой существенные скидки. Более того, после поездки всегда специалисты Островка интересовались, не было ли каких-то проблем. И я с большим удовольствием отмечал, что не было :)
Очень много путешествую по России.Участвую в различных фестивалях,поэтому часто сталкиваюсь с проблемой срочного поиска ночлега на несколько дней.В этом вопросе доверяю только Ostrovok.ru.Для меня это лучший сервис по бронированию!Очень информативный сайт, с удобным интерфейсом.Присутствует полное описание отелей,фотографии(которые полностью соответствуют реальности, что является огромным плюсом,ты знаешь в какие условия приедешь!).Приемлемые цены,для бюджетного туриста можно найти много достойных вариантов.Тебя проведут от начала до конца-от подтверждения бронирования,до самого заселения,сориентируют где что.И все это благодаря слаженной и высококвалифицированной работе персонала Osrtovok.ru!
На работе выделили определенную сумму на командировку, проживание в отеле. Секретарь обзвонила подходящие гостиницы, там не оказалось свободных и нужных номеров. Я посоветовала посмотреть через ОСТРОВОК, там сразу же высветились нужные гостиницы в нужном районе. Стоимость дешевле чем на сайте гостиницы. Забронировали и все номера оказались в наличии. Теперь и на работе будут пользоваться ОСТРОВКОМ!!!
Планировала приехать подруга в гости,мы с ней договорились, что бронировать квартиру или гостиницу буду я, но потом у нее не получилось приехать. Два дня назад она приехала без предупреждения, сказала, что забронировала на сайте гостиницы номер, приехала туда, а там мало того,что номер не соответствует категории той которую она бронировала, еще и стоимость больше чем обещали. Позвонили в Островок, девушка очень быстро нашла нам ближайшую гостиницу, приехали все соответствует и по цене, как и обговаривали. Если бы сразу мне сказала, что приедет не было бы таких неудобств, уже не первый раз островок так выручает. Спасибо. А телефонное приложение Островка пришлось удалить, оно у меня вообще не работает.
Отличный сервис!Никогда проблем не возникало, все быстро и очень удобно.Буду сотрудничать с Островком дальше.Рекомендую.
Бронировал апартаменты в Питере, на бутлерова 9 к2, перед этим созванивался с человеком, предоставляющим апартаменты для подтверждения брони - 8 911 986 66 93, приехав в Питер, позвонил этому человеку и был банально послан в связи с тем, что он не сотрудничает с островком, и что это мои проблемы, что так произошло короче - бизнес по питерски)) и островку пофиг))
Номер брони 32194119 забронировали отель в Армении. Цена была низкая, поэтому позвонила сотруднице Островка и уточнила информацию. Информацию мне подтвердили и утвердили, если Островок бронь подтвердил, то это стопроцентная гарантия. Отель отказался заселять за такие деньги, и сколько писем я написала на сайт - до сих пор ни одного ответа. Сколько звонков, а я за пределами РФ, никакого решения вопроса. Видимо Островок означает, что вас просят как Робинзона Крузо на необитаемом острове и никакой поддержки.
Бронировала отели через систему «Островок» 3 раза: Ялта, Прага, Сочи. Все три раза осталась довольна. Цены на «Островке» во многих случаях ниже, чем на других поисковиках отелей. Это очень привлекает. Был неприятный случай с бронированием отеля в Праге: забронировали и оплатили картой на сайте. Сразу же пришло смс, что списана определенная сумма, именно такая которая указана на сайте и на которую мы были согласны. Но когда нам пришла детализация расходов по кредитной карте, мы увидели, что с нас сняли на 700 рублей больше. Мы написали обычную претензию в «Островок», в течение нескольких часов нам ответили, сказали, что произошла ошибка, разницу вернули на карту и дали 500 снов в качестве небольшого презента. Было приятно! «Островоком» довольна полностью, рекомендую его всем. Удобное приложение. Хорошая система поощрения клиентов в виде снов.
Мне сервис понравился. Все очень удобно и быстро. Проблем не возникло. Выбор большой, много спец предложений на хорошие отели. Рекомендую.
Не знаю, как у других, у меня никогда не было проблем с островком. Почитала здесь отзывы и удивляюсь. Я была в Москве, Питере, снимала жилье в Ярославле, Рязани и за границей и всегда все было на 5+, точно по описанию.
Сам бронировал через данный сервис более десятка раз, иногда случаются мелкие неурядицы, однако они связаны с самими отелями, а не островком. При этом сотрудники сервиса всегда подбирают хорошие варианты замены.
ничем не помогут, только зря время потеряете, мне вместо отеля в г. Волгоград забронировали в г. Феодосия, это просто ужас
никогда не бронируйте отель через островок.
Сайт очень удобен, хорошие, правдивые описания отелей и фотографии. С удовольствием коплю бонусы (сны ), чтобы потом сэкономить на поездке!
Перешел на "Островок" с другого популярного сайта бронирования отелей. Причины - более интересные цены и наличие бонусной системы (Банк снов). Отличный понятный сайт.
Недавно пользовался услугами данного сервиса при поездке в Ярославль. По моему мнению это один из лучших сервисов по бронированию отелей. Приятно удивили цены на гостиницы, гостиницу забронировал быстро и удобно, информация о гостинице и фотографии на сайте полностью соответствовали действительности. В общем рекомендую данный сервис всем!
Бронировала через Островок- очень довольна. Цены действительно ниже, чем у других. Большой выбор отелей. Бронировала в январе на май 2016 года. Естественно, ближе к поездке возникла проблема по количеству дней. Обратилась в Островок- девочки сразу же решили проблему и я поехала отдыхать с детьми спокойно. очень благодарна. Всегда буду бронировать через Островок.
Часто отдаю предпочтение Островку, т.к. цены ниже и больше доступных вариантов, в т.ч. хостелов. здорово, что есть накопительная система (банк снов). из минусов - не везде знают, что такое островок и удивляются, что не букинг. один раз пришлось объяснять в отеле час, что вот № брони, вот списание. все хорошо кончилось, заселили. поддержка островка сработала оперативно)
Всегда бронировала через Островок и проблем не знала. В этот раз доверила бронь подруге и она забронировала вообще не понятно через что.Приехали в гостиницу нашей брони нет. Мест нет. Забронировала через Остравок другу гостиницу, подтвердили, как всегда сразу!Молодцы, огромное спасибо за Вашу работу!Единственное, что приложение телефонное так плохо и работает, с телефона (причем ни с одного) не возможно зайти в личный кабинет, с 5 раза только, с компьютера все хорошо.
Очень удобный сервис! Огромный выбор отелей по всему миру.Познакомился с ним случайно,срочно нужно было подыскать бюджетный вариант ночлега в Москве и Ostrovok.ru очень выручил.Подобрали подходящий вариант очень быстро, не пришлось далеко ехать и цена порадовала.Теперь пользуюсь только им.Помимо удобства, честности и скорости, есть "Банк Снов",бонусная программа-путешествуешь и копишь сны,которыми потом можно оплатить проживание во многих отелях!
Использую для поиска и бронирования отелей в поездках только супер сервис Ostrovok.ru и их удобное мобильное приложение,цены пустяки всегда ниже чем у кого либо в интернете,быстрая и отзывчивая поддержка - готова решить любой вопрос в случае непредвиденных обстоятельств.Ставлю только ОТЛИЧНО!