Ostrovok.ru - бронирование отелей

Забронировать отель *

Оплата за авиабилет

* поиск отелей осуществляется при помощи поисковой формы от Hotellook.

Официальный сайт:

http://ostrovok.ru

Информация об агенте:

Ostrovok.ru (Островок.ру) – один из самых популярных отечественных сервисов по поиску и бронированию отелей и гостиниц в России и других странах мира. Компания была создана в 2010 году, и за этот короткий промежуток времени добилась значительных успехов на рынке отельных сервисов. На данный момент база отелей, гостиниц и хостелов насчитывает более 130 тысяч объектов и она постоянно растет.

Островок заключает договора с отелями напрямую, что позволяет выдавать цены без комиссий, зачастую стоимость бронирования такая как на сайте гостиницы или даже ниже. Еще одной «фишкой» сервиса является гарантия низкой цены. Это означает, что если вы найдете номер дешевле на другом сайте, то можно обратиться в Ostrovok и они помогут снять номер по такой цене. Любители мобильных приложений могут скачать их для систем Android или iOS.

Если у вас возникнут какие либо вопросы, то без проблем можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.

Контактная информация:

  • 123022, г. Москва, Рочдельская улица, дом 15, строение 43
  • +7 (495) 539-31-81 Москва;
  • +7 812 643-19-53 Санкт-Петербург;
  • 8 800 555-65-35;
  • help@ostrovok.ru

Оцените сервис Островок.ру

Средняя: 4.1 (49 голосов)

Оставьте отзыв о Ostrovok.ru

Отзывы

  ____    ____     ___     ___     __     ____  
| ___| | ___| / _ \ / _ \ / /_ |___ \
|___ \ |___ \ | (_) | | (_) | | '_ \ __) |
___) | ___) | \__, | \__, | | (_) | / __/
|____/ |____/ /_/ /_/ \___/ |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Мне нравится на островке то, что всегда есть выбор и есть возможность четко ег настроить, определить границы горда где искать гостиницу, задать стоимость, способ оплаты, островок в этом понимании очень чуток, это радует. Ну и цены конечно, всегда приятно когда отдых или поездка обходится тебе дешевле, чем ты планировал.

Добрый вечер! Уже несколько раз пользовалась услугами ОСТРОВКОК.РУ Всё понравилось. На следующий отпуск, знаю где бронировать гостиницу.ВСЕМ СОВЕТУЮ ОСТРОВОК.РУ! УДАЧИ!

мне нравиться.есть выбор.можно и дешево и не дешево.читаю отзывы.реально помогают.спасибо островку.

Островком пользуюсь уже почти год. Cервис простой, удобный. Возможность посмотреть расположение отелей на карте - моя любимая функция. Так же радуют цены. Из минусов только то, что в приложении меньше функций чем на сайте и хотелось бы добавить фильтры при бронировании на несколько человек галочку в одном номере, а так все супер, рекомендую!

Добрый день! Хочу рассказать о своем проживании в отеле "Восход" (Москва) и сервисе "Островок.ру", с помощью которого десятки раз бронировал этот отель, да и многие другие тоже...
Забронировал отель с 31/08/2016 по 01/09/2016 (Бронирование № BHCSFPEDEAL5) вечером, и уже через час был в отеле на стойке приема и размещения гостей. Номер был оплачен, были при себе ваучер на заселение, смс от Островка и от банка (о снятии денег за бронь номера). Но администраторы отеля в один голос заявили, что бронь есть, а оплаты нет. На часах было около 23-00, и мне нужно было успеть решить этот вопрос и заселиться в течение 45 минут, так как потом в отеле переучет и гости должны (!) ждать час (!), чтобы заселиться уже после полуночи. Не буду долго рассказывать, скольких нервов и времени стоило добиться справедливости, скажу лишь одно: отдых после длительного перелета был испорчен, как и настроение. Служба поддержки Островка сработала отвратительно: долго что-то выясняли, не перезвонили в итоге и не узнали, заселили ли меня или мне пришлось повторно оплачивать номер, никто в тот вечер и на следующий день не перезвонил и не извинился, хамили по телефону администраторам гостиницы (которые, нужно сказать, сработали намного профессиональнее и оперативнее Островка и заселили меня на свой страх и риск, несмотря на то, что так и не получили от Островка в тот вечер подтверждающих документов о моей оплате, которые запросил отель). Вывод: отвратительный сервис, особенно учитывая, что я постоянный клиент (более 50 ночей бронирования/проживания в год). Справедливости ради отмечу: после письменного обращения в службу поддержки Островка мне перезвонили, извинились и подарили 500 бонусных рублей для последующей оплаты бронирования, но впечатление, как и репутация сервиса в целом - испорчены...
Буду и дальше пользоваться Островком, так как цены здесь ниже, но займитесь сервисом, ребят: научите сотрудников службы поддержки в любое время суток быть приветливыми, предельно корректными и доброжелательными, ОПЕРАТИВНО (!) решать вопросы клиентов и всегда (!) поддерживать обратную связь. Помните: вы отвечаете за сон, комфорт и уют ваших клиентов, которые вдалеке от дома, а это эмоции, чувства и настроение, улыбки людей - так будьте достойны этого доверия, ведь мы любим Островок и советуем Вас своим друзьям, близким и коллегам!

Пользуюсь "Островком" для бронирования отелей в поездки не первый раз.Проводила сравнение - на сайте всегда самые дешевые цены на хорошие отели, что в настоящее время, когда путешествовать хочется, а цены кусаются, является очень важным. Оперативно присылаются ваучерв бронирования, сотрудники отвечают на все вопросы или уточняют информацию и перезванивают. Приятный бонус, действующий на "Островке" - программа накопления снов, что позволяет в последующих поездках тратить меньше. Очень приятно! Рекомендую всем "Островок"!

ostrovok.ru очень удобный сайт по бронированию отелей.В основном пользуюсь бронированием по России, делюсь своими положительными впечатлениями с друзьями и часто они просят меня забронировать им, так как цены ниже, чем на других сайтах.Спасибо!

ostrovok.ru очень удобный сайт по бронированию отелей.В основном пользуюсь бронированием по России, делюсь своими положительными впечатлениями с друзьями и часто они просят меня забронировать им, так как цены ниже, чем на других сайтах.Спасибо!

Самый лучший из сервисов в своем роде, самые выгодные предложения по бронирование отелей, большая база для выбора отеля.
Приветливая тех поддержка готовая помочь решить любые проблемы при заселении, если таковые вообще возникнут.
В общем, я очень доволен работой Островка, буду и дальше активно пользоваться.

Использую Островок постоянно и он мне нравится больше, чем Букинг - не перегружен лишней информацией, все удобно, и главное, цены вне конкуренции. Отдельное спасибо за удобное мобильное приложение! Один раз сталкивался с тех.поддержкой - довольно адекватно реагируют, помогают решить любой вопрос. Возврат денег при отмене сделали даже быстрее, чем должны были по регламенту. Спасибо большое! Буду пользоваться и дальше!

Очень удобный интерфейс и приемлемые цены. Хоть начала пользоваться сервисом относительно недавно, но уже благодаря, накопленному банку снов, вместо того, чтобы 1 день проезда в Барселоне провести на чемоданах, забронировала бесплатную ночь в отеле...теперь я могу успеть насладиться городом, сходить на концерт во Дворец каталонской музыки, да и просто провести чудный вечер, а рано утром, выспавшись ехать дальше к месту назначения. Спасибо ВАМ! Буду рекомендовать ВАс всем своим друзьям и знакомым!

Сайтом пользуюсь уже год, в этот раз поездка получилась спонтанная, отель нужно было найти быстро, но в центре, недорого, с завтраком. Ребята из службы поддержки подобрали идеальный вариант по всем моим критериям. Плюс на выбранный отель была хорошая скидка. Вообще, о сайте в целом могу сказать только хорошее - удобный поиск, низкие цены, бонусная программа, смс-оповещения, интересная рассылка. Буду пользоваться в дальнейшем.

Я и мой муж являемся давними пользователем сайта Ostrovok.ru, и у нас уже сложилось о нем определенное мнение: на нем мы бронировали отели как в России, так и в Европе - и заселение всегда проходило штатно - самое важное! В остальном отличная ценовая политика (оплата всегда в рублях), служба поддержки 24/7 (будь то праздники или глубокая ночь) и программа лояльности клиентов (бонусы в виде снов за бронирования на будущие бронирования). Также помогают и с визовой поддержкой со стороны отелей, что является огромный плюсом! Компания отечественная и ребята действительно стараются (хотя и бывают недочеты), но думаю стоит их поддержать! :)

Островок - это удобно, быстро и качественно, спасибо ! Мне нравится с Вами( островком)

Бронировал через этот сайт самостоятельную поездку в Черногорию. Он очень понравился удобным интерфейсом и что главное очень хорошим выбором отелей и очень интересными ценовыми предложениями(получилось дешевле чем покупать тур в турагенстве). Хорошее описание отелей и фотографии. Разнообразный выбор систем оплат и хорошая поощрительная программа.

Давно пользуюсь сайтом Островок. Вот почему-практически всегда нахожу цены ниже конкурентов, оплата в рублях, грамотная и адекватная техподдержка и возможность отмены брони при изменении обстоятельств. Всем рекомендую!

Островок отличный сайт по бронированию отелей. Особенно много хороших предложений по России и Европе, хотя в этом году мы делали бронирование и в Азии. Было хорошее предложение с оплатой сразу и мы сразу забронировали.
На островке есть система накопления баллов Банк снов, которая в последующем также помогает экономить в поездах - все очень удобно баллы начисляются автоматически на счет после выезда из отеля - и потом их можно тратить на оплату следующих бронирований. Один отель мы так и оплатили - это очень приятно съездить в путешествие и не платить за проживание!
Советую этот сайт бронирований для тех кто не хочет переплачивать зря.

В этом году совершил уже 10 бронирований в разных городах России (Москва, Питер, Екатеринбург, Курск). В любом городе была возможность всегда найти номер с нужным уровнем комфорта и бюджетом. Удобно совершать оплату сразу, так можно получить дополнительную скидку. Служба поддержки очень отзывчивая и готова в любой момент помочь. Рекомендую Островок всем друзьям и знакомым.

Пользуюсь Островком уже больше полугода, очень доволен. Огромное количество предложений, выгодные скидки, удобство использования, уверенность в том, что, забронировав номер, меня уже ждут в отеле. Есть система бонусов. Мобильное приложение позволяет моментально найти нужный отель в любое время. При этом можно оплачивать непосредственно по приезду в отель. Рекомендую. Один раз с меня попросили дополнительную плату, якобы за сохранность вещей. Решающим аргументом стала моя угроза написать жалобу в Островок, поскольку данная услуга при моем бронировании в информации об отеле указана не была. Испугались и навязывать услугу не стали. Значит, уважают Островок.

Пользуюсь уже давно этим сервисом. Скажу кратко и по делу. Цены соответствуют действительности! Оплачиваю только в отеле! Большой выбор отелей от хостелов до дорогих 5рок.
Вообщем я рекомендую

Сейчас в интернете сервисов полно, поэтому полно и плохих сервисов, но как же здорово что есть островок. Найдя его случайно он сразу вызвал доверие, потом подкупили цены, а простота и удобство помогли сделать так что я и не заметил как нашел очень крутой вариант жилья. Теперь из за него путешествовать хочется еще больше :D а все началось случайно, но теперь островок - ван лав!

Островок посоветовал коллега уже давно и я пользуюсь как правило с тог момента только им потому что дешевле и удобнее всех других сервисов. С помощью островка бронировал и отдых с семьей и рабочие поездки, в общем много уже накатал, все было что называется "чин-чинарем". Мне кажется это лучший продукт для бронирования, даже отзыв не лень зайти ему написать хвалебный :)))

Несколько раз бронировала отели через Островок. Все очень удобно и быстро, совершаю бронирования с телефона, хорошее приложение, но хотелось бы чуть побольше фильтров.С отменой брони тоже проблем не было, деньги поступают на карту в течение нескольких дней. Советую!

Достоинства:
нет
Недостатки:
обман,некомпетентность
Честно, не могу понять почему на этом сайте можно только один раз написать отзыв, если новые проблемы, постоянно корректировать?

_

Итак, предыстория:

Периодически всплывают отзывы о работе одноименного сайта, кто-то доволен, а кто-то "попал".

Считаю, что горе-менеджеров Островка общественность должна знать в лицо.

Итак, 23.05 был забронирован отель Amara Dolce Vita Luxury, на октябрь сего года, по цене 114 евро за сутки на 3-х на 9 ночей, туроператором в брони значился Expedia.

22.08 я решила узнать информацию у представителей оного сайта, и как же мне "повезло" наткнутся на некомпетентного работника Анну Петрову, вопрос звучал так-возможно ли уменьшить количество ночей до 3-х по изначальной стоимости -114 евро за сутки. Через некоторое время довольная Анна звонит-я вам изменила бронь, стоимость брони будет 764 евро, т. е 255 евро за сутки. На вопрос, а кто вас об этом просил, немое мычание, когда было упомянуто, что все разговоры записываются и вас только лишь просили узнать информацию, эта милая девушка созналась, что она меня видите ли не так поняла.

Ок, не поняли- исправляйте, что ж более логичного? В итоге целую неделю, по несколько раз в день, не они(Анна и ее напарница)а я им названивала и спрашивала, что с моей бронью, выяснилось, что Expedia менять и возвращать ничего не хочет, сам отель, они будто туда звонили, по 114 евро за сутки им не продает, а в моем личном кабинете бронь красуется как ни в чем ни бывало.

Сегодня 29.08 терпение мое лопнуло, после бессмысленных разговоров и получасовых ожиданий на линии, мне начали предлагать "альтернативные варианты отелей", список прилагаю:

Ramada Plaza Antalya,

Best Western Plus Khan Hotel,

Crowne Plaza Hotel Antalya,

The Marmara Antalya,

Отель Mediterra Art Hotel,

Harrington Park Resort,

The Marmara Antalya,

Adonis Hotel,

Akra Barut,

Отель Rixos Downtown Antalya

В очередной раз позвонив в Островок, я сказала, что их сотрудник Антонина Прокофьева, не разбирается в отельной базе Турции, и меня эти варианты не устраивают, далее Анна Петрова не соизволила более со мной говорить и решать мой вопрос, я попросила ее непосредственного начальника к телефону, ею оказалась Алена Головёсина, так вот этот начальник, встал на защиту сотрудника, а не клиента, сначала было вранье -что мы пробовали и пытались вернуть бронь, хотя еще в понедельник 22.08 она была изменена Анной и так и висит у Expedia, никому теперь не нужная за такие деньги, далее пошел отпор и просто отмахивание от клиента, мол мы вам предложили варианты, и готовы дать компенсацию 4000 снов=4000 рублей, на вопрос понимает ли Алена разницу между 4000 рублей и 422 евро, эта та сумма на стоимость которой моя бронь стала дороже, я не получила внятного ответа. В итоге разговора я поняла, что компания Островок ценит своих некомпетентных сотрудников, но не клиентов. Также я попросила официальный ответ от вышестоящего руководства, прислали:

Добрый вечер!

Еще раз приносим наши искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией касательно Вашего бронирования №267148001.

На данный момент мы можем предложить Вам перебронировать альтернативный вариант, а также начислить Вам 4000 бонусных баллов в качестве извинений, их Вы можете использовать для совершения будущих бронирований на нашем сайте (1 сон = 1 рублю).

Вопрос о денежной компенсации может быть рассмотрен только после выезда из отеля на основании чеков об оплате от отеля. В данном случае убедительно просим Вас сохранить чеки об оплате отеля, которые далее необходимо будет отправить на нашу электронную почту assist@., чтобы мы рассмотрели возможность совершения компенсации по Вашему бронированию.

С уважением,

Цветкова Анастасия

Операционный менеджер

Команды бронирования и поддержки пользователей

Является ли Цветкова Анастасия вышестоящим руководством Островка или нет, мне неизвестно, если да, то компетентность и умение работать на клиента этой компании просто "безупречна", браво

_

После размещения отзыва, мои слова были таковы:(т. к отзыв я отредактировала)

Скажем так, спасение утопающих, дело рук самих утопающих. С данным сайтом нужно всегда быть настороже, брони проверять в отелях до заезда.

Хочу отметить сотрудника Ирину Буданову, спасибо ей за помощь, надо стремиться, чтобы таких сотрудников было больше в вашей компании.

Ошибка оператора не была исправлена, но была частично компенсирована, также хотелось бы, чтобы с вашей стороны были шаги навстречу клиентам и тогда клиент пойдет к вам.

Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет без проблем!

_

Мои надежды конечно же не оправдались, ведь у меня была еще одна бронь на сайте, на которую я наивно надеялась, в этот же отель Amara Dolce Vita Luxury на даты с 27.10-01.11, бронирование 267148256 от 23 мая, цена за сутки 114 евро. Все бы ничего, но вот приходит письмо с сайта Островок 10.09.16(суббота)

-

С нами связался отель Amara Dolce Vita Luxury - All Inclusive и сообщил, что не сможет разместить Вас в своем отеле. Причина отказа - многочисленные бронирования в этом отеле, которые Вы совершили и затем отменили.

Отель сообщил, что если Вы захотите заехать в отель, то с Вас будет взят штраф по Вашим четырем бронированиям в размере более 1000 евро.

К сожалению, нам не удалось убедить отель в том, что Ваше последнее бронирование 267148256, совершенное в этом отеле, окончательное.

Во избежание проблем при заселении в отеле Amara Dolce Villa Luxury мы хотели бы предложить для Вас альтернативные варианты размещения.

Ждем Вашего ответа и приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства

С уважением,

Колобов Кирилл

Специалист по бронированию

Команды VIP поддержки

-

В ответ я ему написала:как такое возможно я не понимаю, мы были в отеле 8 раз, предоставьте кто дал вам такую информацию.

Как вы догадываетесь никто со мной не связался, уже 12.09 я стала сама звонить и все уточнять, выяснилось, что Колобов Кирилл в отпуске, и откуда он взял информацию посланную мне никто не знает, вы в это верите, я нет.

Моим вопросом занялся сотрудник Никита Бархатов, самое полезное, что он сделал за день, то что проговорился, что отель заявил, что у меня 3 активных бронирования, поэтому они мне, как клиенту не доверяют и не хотят моего заселения, дословно:

Я получил ответ от представителя отдела бронирования отеля с информацией о том, что у Вас имеются несколько активных бронирований в их системе с заездом 25.10.2016 и 29.10.2016.

Насколько я вижу они все были сделаны через Expedia и отменены Вами, в нашей системе они имеют статус "отменено".

Я любезно прошу Вас уточнить номер актуального бронирования для Вас и подтвердить даты заезда/выезда.

Если это бронирование 267148256 с датами 27.10.2016 — 01.11.2016, то я переподтвержу данное бронирование с отелем и поставщиком.

Также мне необходимо будет подтвердить отмену ненужных Вам бронирований.

К сожалению я не смог уточнить информацию непосредственно у Кирилла, он сейчас находится в отпуске и я замещаю его.

Ожидаю Вашего ответа!

С уважением,

Никита Бархатов

Специалист по бронированию

Команда VIP Support

-

Бронь на 25.10.16 мной была отменена еще 23 мая, потому что на сайте было указано проживание без питания, что в принципе ошибка сайта Островок, бронь на 29.10.16 это та самая, из -за которой произошел первый инцидент, виновником которого является Анна Петрова, где она без моего ведома уменьшила количество ночей по новой стоимости, она была отменена 5 сентября Ириной Будановой по моей просьбе.

Сегодня мне пришлось общаться с новым сотрудником-Якупова Гузель, она заявила, что связалась с менеджером отдела бронирования отеля, та ей подтвердила, что информация по поводу моих бронирований с отказом заселения имела место быть, но нужное мне бронирование якобы сохранено. Я попросила письменное подтверждение от отеля с таким заявлением, которое до сих пор не получила.

Далее, я имела честь разговаривать с вышестоящим сотрудником, руководителем этого отдела Евгенией Воробьевой, мне пришлось в очередной раз рассказать все, что произошло, Евгения любезно меня выслушала, а также поняла мои страхи по поводу проблем с заселением в нынешнем свете, с ней было оговорено, да и до этого Кирилл Колобов предлагал мне альтернативные варианты в своем письме(выше), что мне будут предложены варианты для альтернативы. Со своей стороны я указала отели подобного качества, сервиса и ценовой категории, подходящие мне, это Rixos Premium Tekirova, Gural Premier Tekirova, Rixos Premium Belek, Titanic Deluxe Belek.

Любезный сайт Островок прислал мне варианты Rixos Premium Tekirova-95695 руб, Titanic Deluxe Belek-127900 руб.(напомню стоимость моей брони в Амаре на данный момент 41470 руб.)

Нет, я конечно могу привести значение слова "альтернатива" из Википедии, но думаю итак в нормальном бизнесе всем понятно, что такое равноценная замена и кто за нее должен платить в данном случаи.

Я считаю, что компания Островок, поставила своими действиями под угрозу мой отдых, испортила мое отношение к любимому отелю, в который я теперь боюсь ехать по понятным причинам, нанесла моральный и материальный ущерб. Более того, решения проблемы, на данный момент, кроме 3000 снов, которые я не просила, не последовало.

Те, кто это читает, в первую очередь представьте ситуацию, когда вы не ведая ни о чем, приезжаете в свой любимый отель с ребенком, мало того, что вас не заселяют, а еще и требуют крупную сумму по вине вот таких сотрудников сайта Островок. Никому не желаю оказаться в такой ситуации, и да я не поеду в отель Амара Дольче Вита, даже если мне принесут извинения, вот так из любимого друга, превращаются в врагов. Что я сейчас буду делать с датами с 27.10-01.11 мне непонятно, за время чуть более месяца приличные варианты по такой стоимости мне не найти...

Бронирую давно как для себя, так и для друзей через Островок. Удобно, быстро, качественно. Цены ниже не только, чем при бронировании на сайте самого отеля, но и ниже других аналогичных сервисов. Удивляют люди, которые до сих пор бронируют по звонку на номер телефон самого отеля (такие есть))). Попробуйте, с Островком все намного проще.

Порекомендовал друг-путешественник (ездит много через островок и давно, даже бывает и бесплатно по программе лояльности накапливает) - попробовал и понравилось, на мой взгляд лично для меня номер один в сервисах по бронированию из за цен и простоты сайта и бронирования. Ничего отрицательного сказать не могу.

Очень удобный сайт для самостоятельных путешествий.
Просто нужно внимательно читать отзывы людей,которые были в отеле, как оплачивали, возвратный или нет тариф и так далее. Чем более внимательны Вы будете, тем меньше каких-либо проблем у Вас будет:)
Всем приятных путешествий!

Коллега по работе порекомендовал давно и вот я тоже уже фанат, началось все с бронирования хостела за 150 рублей ночь! Да это в Москве так дешево через островок можно РЕАЛЬНО жить, ну и того момента конечно только островок, так что даже не выбирайте, пользуйтесь только им!

Начал пользоваться случайно, но уже давно и с того момента только с ним. не знаю как за границей, но в России это точно №1, т.к. бронь сделать всегда просто и всегда удобно, удивительно правда то, что в отелях не всегда знают про островок, но проблем никогда не было. Круто что можно платить в отеле, а если много путешествуешь, то часть оплатить и бонусами (они реально работают), так что сервис на мой взгляд на 5+

Бронировать на островке быстро и удобно, номера и цены соответствуют тому что в отеле. Последний раз бронировал, все прошло на ура. Также и мои друзья ездили во Львов и бронировали гостиницу на островке, все было отлично.
Отдельное спасибо персоналу Амбассадор плаза, очень приветливые и дружелюбные)

Понравилось абсолютно все.Пользуюсь Ostrovok.ru давно и очень продуктивно.Понятный интерфейс сайта,огромная выборка отелей,всевозможные фильтры (выбор по диапазону цен,звездность отеля,наличие парковки и т.д)! Все это помогает найти нужный вариант отеля себе по вкусу. Много акций. "Секретные цены"(можно забронировать хороший по неприлично низкой цене) для постоянных клиентов сервиса, очень интересный бонус.Возможность оплатить бронирование на сайте без каких либо проблем и безопасно.Сервис для всех!

Всегда бронировали номера в отелях через booking.com, но тут заметили сайт, на котором цены на те же отели немного ниже. Сначала сомневались, стоит ли бронировать через незнакомый сайт. Посмотрели отзывы, большинство из которых положительные, и всё-таки решились. И мы не пожалели. Бронировали номер в отеле "Турист" в Петрозаводске. Приятно порадовала забота о клиенте путём отправки смс-уведомлением с напоминанием о заезде. Приятное дополнение - бонусная система, хотя хотелось бы тратить бонусы сразу, а не ждать, пока накопится определённая сумма. Кстати, у Островка очень удобное приложение, где есть не только вся информация о бронировании, но и встроена карта, упрощающая поиск отеля в оффлайн-режиме. Спасибо большое Островку за отличный отдых, будем и дальше пользоваться его услугами.

Постоянно пользуюсь только островком! Уже, наверное, год как ему не изменяю и ни разу не жалела о выборе именно этого сайта. Отдельный + за то, что в посольстве с ваучерами от островка так же проблем не было ни разу!
За легкость бронирования,удобный интерфейс,большой выбор,хорошие цены,безопасность платежей и бонусную программу ставлю 10 из 10 и однозначно рекомендую!

По роду деятельности приходится много ездить, и всегда бронирую с сайта ostrovok.ru. Все очень просто, удобно, проработано до деталей. Сравнивая с другими сайтами , видно, что здесь самые интересные предложения. Всем рекомендую. Спасибо.

Не так давно я стала пользоваться услугами сайта ostrovok.ru. Этим летом мне надо было забронировать для себя отели в нескольких европейских городах, и этот сайт оказался первым, на котором я нашла достойные предложения, в плане соотношения цены и качества. Потом я ещё не раз обращалась к услугам этого сайта, и всегда находила то, что искала. Сайт прост и удобен в использовании. Способы оплаты также просты. Кроме того, множество вариантов бронирования без предоплаты. Спасибо! Так держать!

Познакомился с Ostrovok.ru давно и с тех пор мы путешествуем вместе.Я человек очень мобильный,могу сорваться в поездку в любой момент,поэтому наличие досптупного приложения для телефона это огромный плюс.Множество опций,типа бронирование без банковской карты и бесплатная отмена,позволяют спокойно подготовится к поездке,даже если что-то пойдет не так,то можно не переживать за то что пропадут деньги или нужно будет платить штраф! Пару раз пришлось оплатить бронь на сайте и здесь все очень удобно,быстро и главное безопасно.Подтверждение приходит очень быстро и можно ехать.Ни разу не разочаровался.

Ostrovok.ru очень люблю! Очень удобный и понятный сайт,есть все самое необходимое,для того чтобы быстро найти подходящее жилье в поездке.Большая подборка отелей, можно выбрать диапазон цен и найти отель себе по карману. Временами выбираюсь за границу,очень понравилась функция «зафиксировать курс»,с нынешней обстановкой и скачками курса рубля,очень приятно,что по какой цене забронировал отель,такую и заплатишь.Бонусы,кстати,»Банк Снов»,тоже очень радуют.Вот так путешествуешь и тебе на виртуальный кошелек сны капают,потом можно этой валютой Ostrovok.ru свои брони в отелях оплачивать.Хотелось бы конечно немного побольше фотографий и отзывов на некоторые отели,но это мелочь.Очень довольна и буду продолжать пользоваться услугами сервиса!

Удобный и надежный сайт. Уже раз 25 бронировал. Пользуюсь только этим сайтом. Доступное ценообразование, программа лояльности (возможность получить скидку снами). Очень удобный интерфейс, быстро можно найти нужное предложение по отелю. При заселении проблем не возникает. Особо отмечу вежливый персонал, всегда готовы найти нужное предложение. Очень быстрое бронирование. Однозначно рекомендую!

Обожаем с друзьями прыгнуть в машины и мотануть куда-нибудь подальше от ежедневной рутины на несколько дней.Выбираем небольшие города,где тихо и спокойно.Одно время перебивались палатками, да ночлегом в машине,но чем старше становимся,тем больше хочется комфорта!Мы не профессионалы в поисках жилья,мало приходилось.Нужен был первокласный помощник! И им стал Ostrovok.ru! Сейчас пользуемся только этим сервисом.Низкие цены,большой выбор хостелов и всяких отелей, скидки для всех и что очень радует,бонусы за бронирования («банк снов»,можно потом снами оплачивать отели хоть полностью!). Много отзывов,люблю,как говорится к мнению людей прислушиваться,это позволяет находить самые лучшие варианты.Ostrovok.ru для нас самый надежный помощник!

Пользовалась услугами этого сайта уже много раз. Осталась очень довольна. Всё пунктуально, честно, вежливо. Отели предлагают проверенные, придраться просто не к чему. Отзываются на твою просьбу своевременно без задержек. Все вопросы решают оперативно. Принцип клиент всегда прав — это про них точно. Буду и дальше пользоваться их услугами обязательно.

Отличный сайт бронирования. Не один год пользуюсь. Срывов не было. Всегда ночевал в тех местах, которые бронировал). С оплатой, да и возвратом денег в случае отказа от брони (и такое было) проблем не было ни разу.
Можно покритиковать немного за не 100%ное соответствие описаний номеров в зарубежных гостиницах реалиям. Видимо сложности перевода). Пишут, что работают над этим

С сайтом островок.ру знакома с 2012 года и довольна им. Дважды бронировала через них отели (в Таллине и Анапе). Стала сайтом пользоваться, т.к. цены на нем были ниже, нежели в других системах, таких как Букинг и прочие. Сайт удобен и понятен. А еще на сайте есть система бонусов (накопление "снов"). Так за отдых в Анапе нам начислили 7300 снов, а это 7300 руб, которые можно снова использовать для бронирований. А это очень радует, сумма не маленькая! Я всем довольна и буду пользоваться данным сайтом и дальше.

Второй раз воспользовалась услугами Островка. Первый раз в мае 2016 летали в Испанию под Малагу - хороший отель, все без проблем. В мае же на август забронировали достойный отель 4* на 1-ой линии в Коста Браве на четверых, сразу оплатили. За день до вылета звонит менеджер Островка и сообщает, что отель не подтвердил оплаченную бронь! ...Билеты невозвратные, отелей свободных нет (август!). Всю ночь висели на телефоне, в итоге менеджер нашел отель 3*, который по факту оказался общагой, где нас еще и обокрали. После такого "отдыха" требуется длительное санаторно-курортное лечение. От Островка ни извинений, ни материальной компенсации.... К руководству на прием не попасть (клерки стеной стоят), на сайте контактов руководителей тоже нет. В общем, мутная организация, которая не несет ответственности перед своими клиентами. Никому не советую связываться с ними.

Много лет пользуюсь Ostrovok.ru и ни разу не пожалел.Началось все с того,что намечалась срочная командировка и нужно было подобрать отель.Перебрал много сайтов и в итоге остановился на Ostrovok.ru.Показались заманчивыми цены и большая подборка отелей.Поездка прошла просто великолепно,отель оказался ровно таким,как был представлен на сайте,выбирал отель под себя,т.к человек очень требовательный,очень рад,что не прогадал.Все благодаря достоверной информации представленной на сайте.Еще очень радует,что Ostrovok.ru постоянно развивается,появляется очень много усовершенствованных или новых услуг,множество скидок и бонусных программ.Это говорит о том,что специалисты сервиса заботятся о свои клиентах и путешественниках в принципе!

Узнал о данном сайте относительно недавно - в 2014 году. Теперь при бронировании отелей первым делом смотрю варианты здесь. Как правило у них дешевле всего. Несколько раз уже ездили с Островком по России: отель Парадокс (Калининград), отель Мартин (Санкт-Петербург) и за рубеж (Турция, Тайланд). Ни разу не подводили. По приезду в отель получаешь то, что забронировал. Использую разные способы оплаты: предоплата или оплата в отеле в зависимости от того, что выгоднее на момент бронирования. Из минусов. Наименования номеров на Островке не совпадают с наименованиями на официальном сайте отеля. Нужно очень внимательно подбирать вариант номера.

Часто пользуюсь услугами систем бронирования для себя, родителей. Островок всегда предложит выгодную цену и широкий выбор вариантов размещения. Когда едут родители, очень важно, что есть отлично работающая и реально помогающая служба поддержки клиентов. Мне помоложе проще сориентироваться в незнакомом городе, но пенсионерам с не очень хорошими навыками пользования интернетом бывает не просто. Так вот добрые и вежливые ребята из островка не раз выручали в спорных ситуациях. Ценю их работу и всегда спокоен за своих близких.

Часто пользуюсь услугами систем бронирования для себя, родителей. Островок всегда предложит выгодную цену и широкий выбор вариантов размещения. Когда едут родители, очень важно, что есть отлично работающая и реально помогающая служба поддержки клиентов. Мне помоложе проще сориентироваться в незнакомом городе, но пенсионерам с не очень хорошими навыками пользования интернетом бывает не просто. Так вот добрые и вежливые ребята из островка не раз выручали в спорных ситуациях. Ценю их работу и всегда спокоен за своих близких.

Путешествуем с семьей не часто,но все же иногда балуем себя! Стараемся выбраться за границу,показать детям мир.Поездки за пределы нашей прекрасной страны особенно волнительны,другие люди,другое отношение.Поэтому обеспечить себя всем необходимым еще до начала путешествия,очень важно.Подобрать себе хорошее жилье,от этого зависит многое на отдыхе.Долго думая,положились на Ostrovok.ru и не прогадали.Во-первых, огромный выбор отелей за границей,все они с подробными описаниями,фото,контактами и отзывами.Во-вторых,ценовой диапазон просто поражает,мы рассчитывали,что поездка «влетит в копейку»,но с Ostrovok.ru подобрали отель и остались еще в плюсе.В-третьих,подтверждение о бронировании пришло моментально,со всей необходимыми данными.За границей очень часто мешает языковой барьер,так вот ребята из службы поддержки Ostrvok.ru помогли контактировать с отелем и получать всю необходимую информацию,большое им спасибо! Очень качественный и удобный сервис.

Островоком пользовалась первый раз, до этого просто звонила в отель. Видно что сайт сделан для наших людей, все просто и понятно) так как заграничные ресурсы да еще и на английском меня отпугнули.
Сайт не требует никакой предоплаты, соответственно какого либо подвоха и быть не может. После брони, со мной связался отель и подтвердил мою резервацию, цену озвучили именно ту по которой я и бронировала.
так что нечего переживать) жду с нетерпением своей поездки.

Недавно отметили с мужем годовщину свадьбы,побывали в небольшом путешествии.Поездили по Европе и великолепно отдохнули.Ostrovok.ru сыграл в этом самую главную роль,без преувеличения! Благодаря этому прекрасному сервису быстро и недорого подобрали отели для нашего отдыха.Побывали мы во многих городах и нигде не возникло проблем с бронированиями,потому что мы обеспечили себя так называемой «страховкой» от Ostrovok.ru и нас сопровождали в каждом городе (звонили уточняли время заезда,какие доп.удобство нам необходимы,поддерживали и все подтверждали).Некоторые бронирования оплачивали на сайте Ostrovok.ru,есть такая возможность.Все безопасно и защищено!Отдохнули на славу!