Ostrovok.ru - бронирование отелей

Забронировать отель *

Оплата за авиабилет

* поиск отелей осуществляется при помощи поисковой формы от Hotellook.

Официальный сайт:

http://ostrovok.ru

Информация об агенте:

Ostrovok.ru (Островок.ру) – один из самых популярных отечественных сервисов по поиску и бронированию отелей и гостиниц в России и других странах мира. Компания была создана в 2010 году, и за этот короткий промежуток времени добилась значительных успехов на рынке отельных сервисов. На данный момент база отелей, гостиниц и хостелов насчитывает более 130 тысяч объектов и она постоянно растет.

Островок заключает договора с отелями напрямую, что позволяет выдавать цены без комиссий, зачастую стоимость бронирования такая как на сайте гостиницы или даже ниже. Еще одной «фишкой» сервиса является гарантия низкой цены. Это означает, что если вы найдете номер дешевле на другом сайте, то можно обратиться в Ostrovok и они помогут снять номер по такой цене. Любители мобильных приложений могут скачать их для систем Android или iOS.

Если у вас возникнут какие либо вопросы, то без проблем можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.

Контактная информация:

  • 123022, г. Москва, Рочдельская улица, дом 15, строение 43
  • +7 (495) 539-31-81 Москва;
  • +7 812 643-19-53 Санкт-Петербург;
  • 8 800 555-65-35;
  • help@ostrovok.ru

Оцените сервис Островок.ру

Средняя: 4.1 (37 голосов)

Оставьте отзыв о Ostrovok.ru

Отзывы

   ___    _    __      ___    _____    ___  
/ _ \ / | / /_ ( _ ) |___ | ( _ )
| (_) | | | | '_ \ / _ \ / / / _ \
\__, | | | | (_) | | (_) | / / | (_) |
/_/ |_| \___/ \___/ /_/ \___/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Первый раз воспользовался сервисом Островок.ру два года назад. До этого бронировал гостиницы напрямую непосредственно в гостиницах. Что очень понравилось и приятно удивило на Островке: цены для многих гостиниц и отелей за номер ниже, чем при заказе этого же номера напрямую через сайт гостиницы или по телефону; постоянно предоставляются скидки, в размере от 10 до 30 % от стоимости номера, не знаю с чем это связано, но меня это очень приятно удивило; за каждый забронированный и оплаченный номер начисляются бонусные баллы "Сны", при накоплении 1500 таких снов их можно тратить при оплате номеров из расчета 1 сон = 1 рубль, при более-менее частом использовании сервиса бонусы накапливаются и на некоторые бронирования можно получить довольно большую скидку; служба поддержки клиентов работает отлично, проблемные вопросы решаются быстро и качественно; большой выбор гостиниц, отелей, хостелов, наверное ничего нового в этом нет, но выбор и правда большой, на любой бюджет, вкус и цвет.
Впечатления от данного сайта положительные!!! Рекомендую Всем!!!

Никогда не пользуйтесь этим сайтом!Заказали для летнего отдыха номер в отеле с их помощью за 6 месяцев-так до отеля заказ так и не дошел! Сотрудники никакой поддержки клиентам не оказывают-ответ один: разговаривайте с отелем сами,мы все что нужно сделали.Это просто развод какой-то

Согласен с предыдущим отзывом:
что значит не соответствует описанию??
посмотрите информацию в другом месте,островок это не рейтинг отелей,а сервис по бронированию,и с этой задачей он отлично справляется - ЦЕНЫ ТО САМЫЕ НИЗКИЕ!!!!ТАК ЧТО........

Впечатления от работы островка только положительные!!
Да они не отвечают за сам отель,но этого и не нужно... есть интернет найдите отель,почитайте озывы посмотрите фото,а потом но островок - за лучшей ценой!!!
Рекомендую!!!

Ужасные впечатления! Никакой поддержки своих клиентов. Пять раз обращались с проблемой !!! С первого же часа заселения , так как отель не соответствовал описанию . Никто не среагировал ! И до сих пор никакого даже формально вежливого ответа . С вашими проблемами вы остаётесь один на один . Не понимаю , как люди пишут об отличном сервисе . Сервис заканчивается на списании оплаты за номер

Первый раз воспользовался сервисом Островок.Ру полтора года назад. До этого при бронировании гостиниц связывался с ними напрямую и заказывал бронь непосредственно в гостиницах. Опыт использования Островка - 10 бронирований и заездов.

Что понравилось и приятно удивило на Островке:

1. Цены. Для многих гостиниц и отелей цены на Островке за номер ниже, чем при заказе этого же номера напрямую через сайт гостиницы или по телефону. Часто предоставляются скидки, обычно 10-20% от стоимости номера. Не знаю с чем это связано, но меня как потребителя это устраивает.
2. Бонусные баллы "Сны". За каждый забронированный и оплаченный номер на Островке начисляются бонусные баллы (видимо какой-то процент от оплаченной суммы). При накоплении 1500 таких снов их можно тратить при оплате номеров из расчета 1 сон = 1 рубль. При более-менее частом использовании сервиса бонусы накапливаются и на некоторые бронирования можно получить довольно большую скидку.
3. Служба поддержки клиентов. С одним из отелей возникло недопонимание при заезде. Бронировал через Островок, часть оплаты производил бонусными снами. По какой-то причине в отеле не увидели сумму, оплаченную снами, и предложили доплатить на месте. Ушел жить в номер, сказав, что решу вопрос через свою службу бронирования. При обращении в службу поддержки клиентов Островка специалист пообещала решить вопрос и не волноваться. Примерно минут через сорок или через час перезвонили из техподдержки и сказали что мой вопрос решен, а еще минут через 10 с ресепшена гостиницы с извинениями =)
4. Большой выбор гостиниц, отелей, хостелов и т.п. Наверное ничего нового в этом нет, но выбор и правда большой, на любой бюджет, вкус и цвет.
5. Мобильное приложение. Достаточно приятный интерфейс, интуитивно понятный, с хорошим функционалом. Правда для непосредственно бронирования его еще не использовал, а только для поиска гостиниц и просмотра историй бронирования.

Какие недочеты заметил при использовании.

1. Один раз столкнулся с тем, что при бронировании номера в конкретной гостинице Островок сказал, что свободных номеров нет. При обращении напрямую в гостиницу оказалось, что почти весь номерной фонд на требуемые даты свободен. Не утверждаю, что это косяк Островка, возможно сама гостиница не предоставила верных данных.

Путешествую часто и помогаю с путешествиями другим - такое хобби и такая работа.
Приходится сталкиваться с многими системами бронирования, но что касается Островка, то никогда с ним проблем нет. Во-первых, радует мгновенное списание средств и оплата отелю через систему, а не напрямую (при бронировании в какой Испании или Италии это очень важно, часто наши карточки не проходят!). Во-вторых, русскоязычная поддержка. Ну и в-третьих, конкурентные цены и уникальные предложения.
Советую Островок!

Путешествия-моя жизнь.Стараюсь посмотреть весь мир! И конечно же, для каждого путешествия необходимо обеспечить себя ночлегом в стране или городе,которые собираюсь посетить.Для меня главное было подобрать качественный и надежный сервис по подбору отелей.Полностью доверился Ostrovok.ru и ни разу не пожалел о своем выборе! Намечалась поездка в Санкт-Петербург и хотелось подобрать себе не очень дорогой,но хороший отель.Ostrovok.ru очень оперативно помог!По приезду все оказалось в порядке:номер соответствовал тому, что было на фотографиях,моя бронь меня ждала,не было никаких заминок и проволочек.Очень благодарен этому прекрасному сервису за качественную,быстую и профессиональную работу.Отдельно хочу сказать,что был приятно удивлен наличию программы лояльности "Банк снов"-бронируешь на Ostrovok.ru и получаешь бонусы,которые потом можно использовать и оплачивать отели!

Всё началось с поездок из Ульяновска в Казань сначала для отдыха на выходные, потом по работе, участвовал в конференциях и семинарах. Практически за сутки всегда находил подходящий вариант проживания благодаря удобному сайту Островка. Цены очень радуют, у них еще и классная система бонусов, которая позволяет копить баллы и тратить их на бронирования в будущем. Последние 2 месяца часто езжу в Москву и продолжаю пользоваться их сервисов, никогда не подводили, в отели и хостелы заезжаю без проблем, места есть и они бронируются именно за мной. Рекомендую!

Всем рекомендую данный сервис бронирования отелей! Поиск и сортировка отелей по необходимым параметрам максимально простые, бронирование производится очень быстро. Опыт общения со службой поддержки по почте положительный. И конечно же приятные цены! :)

Раньше просто приходила в отели и заселялась, считала, что так надежнее всего и безопаснее. Заранее, конечно, звонила. Но потом как то раз мне порекомендовали сайт "Островок", мой знакомый постоянно им пользуется, зашла на этот сайт и увидела, что цены ниже на 25-30%! Это было приятной новостью))) Сэкономила приличную сумму...) Спасибо, "Островок"!

Отличный качественный сервис онлайн-бронирования гостиниц. Быстро, качественно, удобно, доступно. Широкий выбор предложений на любой вкус и кошелек. Рекомендую.
Уже много раз бронировал гостиницы по России, нареканий нет. Служба поддержки работает качественно и оперативно. Вежливый персонал. Очень быстро происходит поиск и бронирование гостиницы.

Не рекомендую пользоваться услугами сайта компаний Островок и Триваго.
Бронировал номер отеля, деньги на карте списались, а затем выяснилось, что мест в отеле нет. Обещали вернуть в течении 1 -3 дней.
Не плохой краткосрочный кредит не правда ли, особенно если учесть, что я такой не один. На сайте Букинга сразу указано, что мест нет.
Вот и думайте, стоит ли с ними связываться, зато цена указана самая низкая. Всем удачи!!!!!!!!

Потрясающий сервис по бронированию! Воспользовалась впервые, честно была приятно удивлена такой скидкой на проживание) Обязательно вернусь к вам снова, ведь такие скидки это прямо какое-то чудо в наше время!) а программа по накоплению снов очень оригинальная)) Чтож, мы теперь точно с вами!)

Потрясающий сервис по бронированию! Воспользовалась впервые, честно была приятно удивлена такой скидкой на проживание) Обязательно вернусь к вам снова, ведь такие скидки это прямо какое-то чудо в наше время!) а программа по накоплению снов очень оригинальная)) Чтож, мы теперь точно с вами!)

Удобно и надежно! ОСТРОВОК лучше всех! Рекомендую т к хорошая система поощрения клиентов в виде снов — просто суппер!. лучшая цена из всех систем бронирования отелей, хорошие фильтры оч удобные, собственная база отзывов- отзывы всегда точные и совпадают с реальностью. Все точно и четко, за 2 года использования только хорошие впечатления. Спасибо- за комфортные командировки и замечательный отпуск команде Островок!

Считаю островок.ру самый лучший сервис бронирования, как по ценам так и по количеству отелей среди которых можно выбрать. В поддержку звонили только один раз, когда бронь продублировалась из-за плохого интернета и пришлось ее отменять. Любезная девушка легко отменила НЕВОЗВРАТНУЮ бронь и нам вернули деньги! Спасибо низкие цены и качественный сервис!

Удачно заьронировал отель на островке, закачал ваучер в телефон и был тепло принят в отличном отеле в Греции. Приходилось увеличивать дни поездки, потому что цена не менялась, поддержка очень выручила!

Постоянно бронируем отели через Ostrovok, очень довольны уровнем цен и выбором. Прошлый раз бронировали гостиницу в Москве всего на 1 ночь (был ранний вылет), так и тут сервис был на высоте: оплатили на сайте картой и в назначенный день заселились без лишних вопросов. Один раз удалили подтверждение бронирования и не распечатали, заметили только в визовом центре при подаче документов, так стоило только позвонить в поддержку, как прислали копию. Однажды Островок помог отменить невозвратную бронь, что было крайне приятно. Рекомендуем!

Постоянно бронирую отели только через Островок.
Отличные фильтры и сортировка отелей по параметрам - выбираю быстро и поближе к центру города.
Потом сверяюсь по карте - если все устраивает, включая цену - бронирую.
Есть возможность оплатить заранее и получить скидку или просто забронировать, а оплатить при заселении. Пользовался и тем и тем способами, все работает.
Так же есть накопительная система - баллы, но об условиях указано больше на сайте Островка, удобная система, хотя баллов могли бы начислять немного больше.
После бронирования приходит подтверждение, путеводитель по городу и за пару дней еще напоминают SMS-кой, там телефон отеля, адрес и дата заселения.
Хороший сайт, другими даже не пользуюсь

Островок отличная альтернатива сайтам бронирования отелей. Из реальных плюсов: большая база отелей, хорошие цены на проживание, особенно с учётом "банка снов", в который добавляются баллы за ваши предыдущие бронирования. Из этого "банка снов" как раз и можно оплачивать проживание в отелях. Конкретный пример: был в Калининграде 2 суток. Цена без бонусов 3600 рублей. У меня в "банке снов" были 2000 рублей, я оплатил 1600 и жил по 800 рублей в сутки в номере с огромной двухспальной кроватью, холодильником, телевизором, душем и туалетом.

Понравилось бронировать на Островке - удобный сайт, вежливые операторы, большая база отелей с реальными отзывами от клиентов и рейтингом. На сайте есть личный кабинет, где можно управлять своими бронями, также скачала мобильное приложение,очень удобно, когда ты в дороге и нет компьютера под рукой. У Островка есть бонусная программа, можно частично или полностью оплачивать отели бонусными баллами, что, несомненно, очень выгодно.Предложения сайта очень выгодные по сравнению с многими подобными сайтами. С удовольствием будем пользоваться дальше и рекомендуем всем.!

Решила воспользоваться сервисом Островок,когда бронировала отель в Москве. Очень порадовало,что получила скидку,и вышло даже дешевле,чем при бронировании через официальный сайт отеля. Также мне понравилась простота сервиса,наличие фотографий отелей,лёгкая и надежная возможность оплаты через банковскую карточку. Кстати,в мобильном приложении может разобраться даже ребёнок:) Сервис также располагает большой базой отелей,хостелов,что позволяет выбрать оптимальный для Вас вариант. В следующий раз поеду только через Островок!

Присоединюсь к положительным пользователям об сайте ostrovok.ru. Теперь поиски отелей осуществляю только через сайт ostrovok.ru, тк искать через этот сайт гораздо удобнее и выгоднее. Большая база отелей, апартаментов и хостелов. Большая база РЕАЛЬНЫХ отзывов об отелях. Куча фильтров по поиску: по расположению, удобству, по цене, по популярности. Ну самое главное цены на проживание обычно дешевле, чем бронировать напрямую. Что конечно не может не радовать. Плюс капают бонусные баллы за проживание, что потом делают последующие проживание еще дешевле.

В Оренбурге была в командировке. И я очень рада, что в месте моего приезда и отправления был такой комфортный хостел "Орен". Договорилась о брони по телефону. Чисто, тихо, уютно, а главное -роскошный вид из окна - человеку из мегаполиса редко удаётся созерцать такой дальний горизонт. Отдельная благодарность и респект администратору Владимиру - это бонус к проживанию-очень интересный человек, и расскажет Вам о своем городе, если нет времени его осмотреть или наоборот Вы хотите пройтись по всем "козырным" местам. Однозначно рекомендую "Орен", безопасно и очень уютно!

При выборе отеля лично для меня важны три вещи: 1) Полная инфа о самом отеле; 2) Цена; 3)Наличие человека, который разрулит мои проблемы, если они появятся при заселении.
Так вот, Островок для этого подходит идеально – подробная информация, много отзывов о каждом из отелей, большие и постоянные скидки на отели (цены ниже, чем на других сайтах), и да, если что, то всегда команда Островка поможет и подскажет ответ на любой вопрос, касающийся бронирования и заселения. В общем, респект ребятам 

Я бронировал через Островок отель в Новосибирске. Сначала когда собрался поехать туда - то искал варианты прямо на сайтах отелей. А потом в поисковике попалась ссылка на сайт Островок, зашел туда. Сразу обратил внимание что цены там предлагаются со скидками, ниже чем на сайтах самих отелей. Заинтересовался, начал смотреть подробнее. Отмечу, что на Островке удобный поиск отелей по различным параметрам. В общем нашел, выбрал и забронировал. Для подстраховки на всякий случай позвонил в сам отель, и менеджер отеля подтвердила мне и само бронирование, и то что цена номера та же самая, что была указана на Островке - на 30% ниже чем на сайте отеля.
Заселение и проживание в отеле так же прошло хорошо. В общем я доволен... :)))

Путешествия-моя жизнь.Стараюсь посмотреть весь мир! И конечно же, для каждого путешествия необходимо обеспечить себя ночлегом в стране или городе,которые собираюсь посетить.Для меня главное было подобрать качественный и надежный сервис по подбору отелей.Полностью доверился Ostrovok.ru и ни разу не пожалел о своем выборе! Намечалась поездка в Санкт-Петербург и хотелось подобрать себе не очень дорогой,но хороший отель.Ostrovok.ru очень оперативно помог!По приезду все оказалось в порядке:номер соответствовал тому, что было на фотографиях,моя бронь меня ждала,не было никаких заминок и проволочек.Очень благодарен этому прекрасному сервису за качественную,быстую и профессиональную работу.Отдельно хочу сказать,что был приятно удивлен наличию программы лояльности "Банк снов"-бронируешь на Ostrovok.ru и получаешь бонусы,которые потом можно использовать и оплачивать отели!

Добавлю и я свой положительный отзыв про Островок! Не понимаю,за что ругают его некоторые..? Отель выбрать просто,задал параметры, прикинул расположение, фотки посмотрел, отзывы почитал и готово! Раньше всегда бронировал через сайт, а потом как-то решил установить приложение. И мне оно реально понравилось, там процесс еще проще и быстрее.Если кратко,то люблю Островок за функциональность и программу лояльности.

Делюсь положительным опытом бронирования на сайте Островок.ру
Быстро, удобно, находится множество вариантов, единственная проблема - выбрать что-то одно из всего того, что понравилось :)
Легко дозвониться по бесплатному телефону и выяснить все вопросы.
Спасибо, планирую воспользоваться сервисом еще не раз.

Уже несколько раз бронировал отели через Островок, все нравится.
Служба поддержки работает 24 часа, когда приехал в отель среди ночи и у них почему-то не было информации об оплате, девушка из службы поддержки быстро решила проблему
Пользуюсь не принципиально только Островком, ищу отели везде, но почти всегда получается дешевле чем на каком-нибудь Booking:)
Хороший сервис, желаю им удачи

Добрый день ! Использовал сервис несколько раз для бронирования в Беларуси, Польше и др.странах. Выбирал предоплату на сайте 100% аванс - никогда не было никаких проблем при заселении. Были вопросы при заселении из-за путаницы в номерах корпусов гостиницы — обращался в службу поддержки; всё решали быстро. Всегда извинялись за неудобства. Единственный "минус" - надо звонить по роумигу. Дмитрий. Минск.

Не знаю, почему тут такие дешевые цены, но они мне понравились!) Минусов никаких не заметил, из плюсов - удобный сайт, есть накопительная система, в отели все хорошо с заселением, ну и понятно, ЦЕНЫ! Буду в дальнейшем, в первую очередь лезть на Островок!

Бронировали впервые через Островок гостевой дом на наш юг. Остались очень довольны: неплохой выбор и приемлемые цены. Плюс в том, что можно внести предоплату сразу на сайте и не бегать с платежками в банк для предоплаты. В подтверждении нашли телефон, по которому забронировали трансфер, за неделю и за 1 день до заезда приходили смс-напоминания, что очень удобно. Спасибо за небольшой путеводитель, который получили перед отъездом. Плюс еще к тому получили скидку на следующее бронирование. Одним словом, рекомендуем!

Забронировали уже почти ночью,приехали нас заселили. У Букинга например, нельзя заехать уже после 00:00 часов, бронь аннулирует отель. Нас заселили без проблем, как всегда.С этим проблем нет, единственное, что раньше начисляли сны сразу же после проживания и за отзывы про отель тоже,сейчас в течении 40 дней после проживания, а что бы оставить отзыв про отель, вообще не приходит ссылка на почту. Но нам очень нравится пользоваться Островком!

Рекомендую этот сайт всем своим знакомым!сама часто пользуюсь им и всегда довольна. очень радует, что можно забронировать без предоплаты и в случае чего бесплатно отменить бронь. все понятно, доступно, удобно. а также есть возможность заработать приятные бонусы))
Спасибо создателям данного ресурса!

Островок - любимый сервис. Бронирую гостиницы здесь достаточно часто. Цены, как правило, ниже, чем у конкурентов. Выбор гостиниц большой, есть приятные акции, что тоже не может не радовать

Постоянные скидки, все честно, и чаще дещевле чем у конкурентов
Прекрасный сервис - прямое бронирование прямо на сайте, в отличие от того же букинга, где деньги снимает непосредственно отель и это может произойти через любой промежуток времени. Цены обычно всегда ниже, чем у других подобных сервисов, так же есть программа лояльности, с помощью которой можно достаточно быстро накопить баллы на бесплатную ночь в гостинице. Бронировал отели через Островок уже 8 раз - всегда оставался доволен. Единственный замеченный минус - бронируешь два номера в одном отеле, то во втором номере не вбивается вторая фамилия туриста(это важно для визы) - прихошлось звонить в службу поддержки, через два дня пришла новая бронь

Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения за негативный опыт сотрудничества.
Как у любой компании, у нас, к сожалению, случаются технические сбои, которые мы всегда стараемся оперативно исправить. Время от времени возникают ошибки, но мы над ними работаем, исправляем и учимся на них. Мы будем рады, если когда-нибудь Вы решите с нами поработать.

С уважением,
Олег Кораблев
Старший менеджер по качеству работы службы поддержки
Ostrovok.ru

Лучшиий и полезнейший сайт для заказов отелей в России!!!

Я очень много прилетаю в Россию по работе. Раньше я снимала квартиры, так как никак не могла найти подходящий отель за подходящую цену. С помощью Островка я сняла дважды за последние несколько дней великолепные отели за очень доступную цену!
А еще у них очень приятный и эффективный сервис! Особенно понравился онлайн чат!
Спасибо!!!

Мы с подругами частенько путешествуем и без семей и семьями с детьми! Поэтому нам было очень важно найти сайт который 100% даст гарантии сервиса! И чтобы был проверенный! Островок оказался именно таким! Девушки из поддержки очень вежливые и терпимые! Цены как по мне выгоднее чем у других систем. Программа лояльности банк-снов - бронируешь, получаешь сны и потом можно тратить. Очень удобно! В итоге сняли отель в Таиланде, выбрали место на карте. Бронь нашу подтвердили и отдых удался! Спасибо вам огромное!

Бронирую на Островке все - от хостелов до отелей 5 звезд. Радует все всегда, проблем ни разу не было. Когда появилась программа Банк снов, стала чаще заходить на сайт. Нравятся дополнительные услуги (пакет Спокойствие - рекомендую). Не хватает только иногда дополнительных опций в поиске - выбор деталей в номерах, надеюсь, все будет;)

Я частый гость данного приложения и могу сказать, что довольна. Я много путешествую по России и в любой ситуации меня выручает подборка отелей данной программы. Я не скажу, что все идеально бывают свои нюансы... все мы люди. Но те операторы которые сидят по ту сторону программы порой как служба помощи помогают решить проблемы. Так, что проект хороший. Сейчас много аналогов понятно рынок растет. Но я доверяю проверенным командам.

По школьной системе ставлю "5 с минусом".
Нравится программа лояльности.
Хотелось бы побольше выбор мест, особенно апартаментов.

Буду как можно более краток. По личным причинам пришлось перенести на неделю командировку в Шри-Ланку. Согласно условиям бронирования, требовалась 100% предоплата. Пришлось воспользоваться функцией "отмена". Прошло почти 4 месяца, а деньги, в размере 50 000 руб, мне так и не вернулись! Все это время менеджеры "Островка" сетовали то на сложность коммуникации с Ланкийцами (те прекрасно говорят на английском) то на разницу во времени ( всего 2,5 часа), то отправляли меня в мой банк писать заявления, то не брали трубку, то "болели", то "были в отпуске" и прочее.
Несколько недель назад, мне удалось связаться с нужным менеджером и наконец то выяснилось, что деньги на счету "Островка" и все это время были там. Передо мной комкано извинились и пообещали вернуть деньги в тот же день.
С тех пор нет ни денег, ни менеджеров выходящих на связь. Меня намеренно не соединяют ни с руководством, ни с ответственными сотрудниками. Надеюсь, заинтересованные в процветании компании лица, прочитают этот отзыв и помогут решить мою проблему.
Номер брони: №100052918 и №246
Менеджеры: Анна Петрова, Ирина Буданова, Шерезданова Дарья
Спасибо!

всем сосетую данный сервис: широкие возможности при бронировани (без карты или с картой, разные тарифы), служба поддержки, мобильное приложение со связью со службой поддержки, программа лояльности. Сам останавливался около 10 раз по бронированиям данного сервиса, никаких проблем не возникло.

Удобный, хороший сервис бронирования отелей. Бронировала несколько отелей за рубежом - никаких нареканий не возникло. Ребята из службы поддержки клиентов на вопросы отвечают, реагируют быстро))) На мой взгляд, небольшим недостатком является то, что нет отзывов туристов об отелях на сайте Островка

В целом сотрудничеством с Островком доволен. Есть небольшие минусы в интерфейсе сайта: карта не разворачивается в «фулл скрин», после возврата от просмотра отеля к карте меняется масштаб.

Отличный поисковик!!!
Вот уже на протяжении месяца путешествую по Испании , но пользуюсь "Островком" давно и большую часть отелей забронировал через Островок, выдаёт самую лучшую цену в основном, так как у меня установлена куча приложений и одновременно смотрю везде.Только не понятно мне каким образом получается так что одно и тоже Приложение "Островка" установленное на IPad и iPhone ( оба устройства мои и везде захожу под одним логином) выдаёт разные цены!!!))))и ещё бывает на одном устройстве пишет во время запроса что в данном регионе нет мест, а на другом свободно выдаёт инфу??? В этом наверное стоит потрудиться программистам сайта!!! За весь период времени бронировал отели как заранее , так и непосредственно перед заселением, и нигде не было сбоя, за исключением последнего места где меня попросили ваучер которого у меня небыло на бумаге ( не вожу с собой принтер) был только электронном виде на почте, но сотрудники ресепшн любезно предоставили мне возможность со стационарного компа зайти и распечатать ваучер на заселение которые крайне где редко спашивают вообще( только паспорт). Также кстати по поводу отмены и возврата денег: у меня был забронирован дорогостоящий отель на Гран Канарии с возможностью бесплатной отмены. И всвязи с резким изменением погоды в худшую сторону, мне пришлось менять маршрут, позвонив в островок для отмены бронирования девушка оператор вежливо поинтересовалась причиной отмены, выполнила свою операцию и сообщила что деньги за отель будут возвращены в течении 10 дней , но был несказанно рад когда они пришли на следующий день!!!
Лично проверил для себя , что работа как по бронированию так и по отмене проходит отлично , за исключением тех костяков которые описывал ранее.
Спасибо Островку за экономию моего бюджета!!!

Надежно!
Забронировала гостиницу, оплачивала снами, все подтвердили! Приехали, с начало нам сказали, что не видят оплаты,потом, все хорошо, нас заселили. Цены у Островка гораздо ниже чем от стойки гостиницы. Бронируйте на Островке, в случае каких проблемам, они всегда решат, много раз уже пользовалась их услугами, и буду продолжать!!!