Ostrovok.ru - бронирование отелей

Забронировать отель *

Оплата за авиабилет

* поиск отелей осуществляется при помощи поисковой формы от Hotellook.

Официальный сайт:

http://ostrovok.ru

Информация об агенте:

Ostrovok.ru (Островок.ру) – один из самых популярных отечественных сервисов по поиску и бронированию отелей и гостиниц в России и других странах мира. Компания была создана в 2010 году, и за этот короткий промежуток времени добилась значительных успехов на рынке отельных сервисов. На данный момент база отелей, гостиниц и хостелов насчитывает более 130 тысяч объектов и она постоянно растет.

Островок заключает договора с отелями напрямую, что позволяет выдавать цены без комиссий, зачастую стоимость бронирования такая как на сайте гостиницы или даже ниже. Еще одной «фишкой» сервиса является гарантия низкой цены. Это означает, что если вы найдете номер дешевле на другом сайте, то можно обратиться в Ostrovok и они помогут снять номер по такой цене. Любители мобильных приложений могут скачать их для систем Android или iOS.

Если у вас возникнут какие либо вопросы, то без проблем можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.

Контактная информация:

  • 123022, г. Москва, Рочдельская улица, дом 15, строение 43
  • +7 (495) 539-31-81 Москва;
  • +7 812 643-19-53 Санкт-Петербург;
  • 8 800 555-65-35;
  • help@ostrovok.ru

Оцените сервис Островок.ру

Средняя: 4.2 (46 голосов)

Оставьте отзыв о Ostrovok.ru

Отзывы

  ____    _  _     _____   _____   _   ____  
| ___| | || | |___ | |___ | / | |___ \
|___ \ | || |_ / / / / | | __) |
___) | |__ _| / / / / | | / __/
|____/ |_| /_/ /_/ |_| |_____|
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Впервые воспользовалась ostrovok.ru, поскольку идентифицировала его как самый крупный и серьезный российский сервис бронирования. Ранее пользовалась только зарубежными системами. Ostrovok.ru оказался очень user friendly. Что особенно порадовало, так это довольно низкая цена отеля на Кипре, который я бронировала. На других сайтах даже с применением купонов на 10-15% выходило дороже, чем на ostrovok.ru Брала вариант с предварительной оплатой, все прошло без сучка без задоринки. Перед заездом в отель прислали напоминалку.

Читаю отзывы некоторых людей которые ставят плохую оценку и хают островок.. Человек пишет в отзыве что при отмене с него взяли штраф... это не к островку, вы когда бронировали соглашались с правилами и условиями проживания и отмены брони. Эти правила выставляет сам отель. Я косвенно отношусь к отельной индустрии, и знаете что 60% гостей не приезжает, а отель под них номер столбит до последнего. Так что внимательно читайте условия отмены.
Сам бронировал и друзья бронировали, все хорошо. Правда брони только по СНГ.

Пользовался услугами Островка пока всего дважды. Оба раза все прошло замечательно, нашли самые подходящие нам отели. Накладок с оплатой, бронированием и заселением также не было. Все возникающие вопросы моментально решались с помощью техподдержки (кстати, отвечают моментально, висеть подолгу на телефоне в ожидании свободного сотрудника не приходилось).

Очень удобен поиск отеля по карте через полную версию сайта (было важно расстояние от отеля до пляжа). Такой вид поиска в мобильном приложении, к сожалению, не нашел. Надеюсь, что в итоге он будет добавлен позднее.

Планируем пользоваться Островком и в дальнейшем.

Пришлось в августе столкнуться с сервисом Островка. Забронировав гостиницу в Лазаревском за 2 месяца, и при подъезде к городу услыхать, что нас не принимают. Я была с 2 детьми и в шоке. В итоге заселилась я в Вардане. Отдых стал на много дороже и хуже.Когда звонили с Островка обещали бонусные баллы 5000, видно ждать их буду до конца жизни.

Что сказать, эмоции после работы с этим сайтом только положительные, не знаю кто пишет плохие отзывы, но у меня с сайтом проблем ни разу не возникало. Бронировали неоднократно со своим парнем, а он в свою очередь узнал о данном сайте от коллег по работе которые регулярно ездят по работе. Также, в отличии от других сайтов есть бонусная программа, и островок компенсирует часть денег за ваши брони, что не может не радовать.

Нормальный сайт с удобным интерфейсом, при выборе гостиницы сразу видно на карте где она находится. НЕ нужно звонить в отель и спрашивать какие номера доступны, сразу после брони приходит подтверждение на почту. В общем хороший сайт, + есть бонусная программа))

Всем,всем,всем-советуем восползоваться Ostrovok.ru.1.Это привлекательные цены 2.Огромный выбор отелей 3.Компетентная помощь. А теперь подробнее,ехали из Москвы в Ростов,денег осталось маловато, надо было заскочить к друзьям по дороге,но напрягать их не хотелось.Зашли на Ostrovok.ru,забили цены от и до,которые нас устраивали и вуаля,мы уже спим на мягких кроватках и никого не трогаем)По нашему запросу нашлось несколько десятков хостелов,что говорит об огроменной базе и колосально проделанной работе Ostrovok.ru,все хостелы и отели с подробным описанием,реальными фото и с полным списком услуг,которые отелем предоставляются.Куча отзывов! Отдельное спасибо ребятам из службы поддержки,помогли быстро найти адрес и не мокнуть под дождем!)

Островок для нас уже проверенный годами сервис. Всегда пользуемся, если надо подобрать отель для отдыха. Очень удобный поиск по параметрам, несколько недель назад отдыхали всей семьей в Хельсинки. Нашли для себя великолепный отель в хорошем месте, где было удобно оставить и машину, и было комфортно и нам, и годовалой дочке. Выбрали довольно быстро, сразу оплатили по банковской карте. Даже получили смс с напоминанием о заселении в номер. А так же в островке есть приятные бонусы (сны), которые получаем при оплате бронирования, их мы потом тратим при оплате последующих бронирований, тем самым получаем скидку.

Любим путеществовать на машине.Постоянно в дороге,поэтому часто приходится останавливаться в попутных городах для отдыха.Никогда не знаем в какое время и где будем,поэтому нужен быстрый и надежный помощник в поиске ночлега.С Ostrovok.ru познакомились случайно,приехав в один из маленьких городов России, с очень скудным выбором отелей,были в отчаянии.Все было занято или непригодно для жилья с детьми.Даже в такой сложно ситуации Ostrovok.ru сработал просто великолепно! Стоило сделать пару запросов и через считанные минуты мы были обеспечены жильем.Это благодаря огромному выбору отелей по всему миру! Очень удобная система оплаты-можно оплачивать все через сайт с карты,все защищено и всячески гарантировано!Еще порадовало наличие различных опций,типа "страхование бронирования",т.е в случае форс-мажора Ostrovok.ru не остасит в беде.Огромное спасибо.

Хочу, дорогие друзья, Вас уберечь от ошибки бронирования на этом сайте!!!! Нашла на сайте "островка" подходящий отель с отменой бронирования, оплата на месте в отеле и без банковской карты, после подтверждения брони выслали мне на почту подтверждение, вроде бы все хорошо, в течении пяти дней молчание, как только документы для оформления визы оказались в посольстве, на мою почту приходит письмо с требованиями срочно оплатить бронь отеля полностью, либо бронь в течении суток будет аннулирована. К счастью владею греческим, звоню в отель и спрашиваю наличие брони на туристов, брони нет, и фамилии данных туристов не числятся в списке гостей. Захожу на сайт "островок" нахожу свою комнату и гостиницу, цена еще ниже и все те же условия - отмена брони возможна без предварительной оплаты, без банковской карты и наличными в отеле. Господа кто следующий купится на этот лахотрон?! Скорее всего в визе будет отказ, но билеты и страховка уже куплены, так же в отзывах об этом сайте нашла информацию, что туристы приезжая по броням с оплаченными гостиницами не могут заселиться по причине, что оплату ни кто не видел.

Хочу оставить отзыв о сервисе Островок, потому что уже опыт есть. Бронировала отели по стране, в Испании, во Франции, в Италии. Проблем с бронированием и оплатой не возникло вообще.Так как при бронировании начисляются сны, то использовала их для оплаты очередного бронирования, вот здесь возникали некоторые финансовые казусы, не всегда с общей суммы покупки учитывались сны правильно. В рабочем порядке старший менеджер Екатерина решала положительно вопрос. Сервис на стороне своих пользователей, что очень радует.

Вижу, что пиарщики островка активно затаскивают клиентов. Значит, срывается план продаж.
Я не понимаю тех, кто побежит писать хвалебный отзыв от заурядного сервиса. Тем более не верю в сказки, что островок кому-то что-то вернул по броням заграницей. Там якобы бесплатная отмена как правило оборачивается штрафными санкциями. Что уж говорить про какие-то переносы даты заезда без доплат. Только отменяете старую бронь (со всеми штрафами и ожиданиями денег) и только потом создаете новую, цена при этом скорее всего возрастет.
Три четверти отзывов снизу - спам. Фильтруйте информацию, пользуйтесь хотя бы сравнением цены через trivago.ru или roomguru. Чтобы если и играть с наперсточниками из ostrovok.ru в игры, то хотя бы по самой низкой цене на отель на ваши даты.
Гарантия низкой цены вообще никогда не работает. Это обман чистой воды. Там в правилах написано так, что уже понятно, что вам все условия для снижения цены просто не выполнить. В любом случае решение о снижении цены останется на усмотрение Маринки, которая вряд ли будет гореть желанием признавать идентичным номер на соседнем сервисе бронирования. По крайней мере этой мифической гарантией цены мне не удалось воспользоваться ни разу.

Островок это лучший сайт для поиска отелей по России. Пользовался неоднократно — впечатления только хорошие. Кроме того очень радует работы поддержки. выручали уже 2 раза, сначала бронь без оплаты потерялась в Англии, разницу за переплату на месте вернули. Потом по состоянию здоровья попросил перенести дату заезда, сделали без единой доплаты. Удобно использовать бронь без оплаты для оформления виз.Всем рекомендую.

Прекрасный и удобный сервис для бронирования. Никогда не подводят, в случае каких-либо инцидентов, все решается быстро и четко. Очень нравится мобильное приложение, в нем цены даже дешевле на некоторые отели. Список отелей очень обширный, с отзывы от гостей, что облегчает задачу поиска именного "того" варианта. Нравится также получать бонусы за бронирования, впоследствии ими можно оплачивать новое проживание. Пользуемся островком и рекомендуем друзьям и знакомым!

Мотаемся с друзьями по миру в поисках приключений.И уже долгое время Ostrovok.ru-наш помощник.В какой только уголок света нас не заносило,жильем были обеспечены всегда! У Ostrovok.ru очень удобное мобильное приложение,пару нажатий и отель подобран.Никогда не возникало никаких проблем с заселение,вся информация о бронировании приходит в отель момнтально и вас уже ждут(были ситуации,когда бронировать приходилось с порога).Путешествуем очень бюджетно! На Ostrovok.ru огромный выбор отелей и ценник какой хочешь.Банк снов еще одна приятная фишка-бронируешь,тебе начисляют бонусы за то что побывал в отеле,потом платишь ими за следующий.Все круто!

Отличный сайт. Бронировала отель на данном сайте впервые, ранее пользовалась другими сайтами. Пожалуй, сейчас это лучший сервис, предлагающий по самым хорошим ценам забронировать любой отель в любом городе.Бронь была полностью оплачена за несколько месяцев до заезда в отель. Регистрация заезда прошла быстро и без каких-либо вопросов. Еще в дорогу прислали много полезных рассылок.
Всем рекомендую! Тем более действует собственная система скидок, которая называется "Банком снов"!

Не рекомендую! Обман!
Впервые воспользовалась данным сайтом. Забронировала отель через сайт Островок. Все было хорошо до самого главного момента. Со мной связывались, общались. Я перечислила предоплату. После предоплаты пришли смс подтверждения брони, письма на эл. адрес...
Настал долгожданный отпуск. Наша компания из 4х человек удачно добралась до отеля, но, как оказалось, отель мы не бронировали!!!! А точнее сайт островок снял бронь ПОСЛЕ МОЕЙ ОПЛАТЫ! Отель не мог нас разместить. Все номера были забронированы!!!
Это было крайне неприятно, т.к. организацией бронирования отеля занималась именно я и в итоге мы с чемоданами стоим у отеля....
Естественно мы нашли где остановиться, но ситуация просто отвратительная.
С островком общалась около двух часов...якобы решали мою проблему.
Через три дня перечислили назад сумму, кот. я внесла. На этом спасибо! Я не надеялась даже)))))

В первый раз воспользовался услугами Ostrovok.ru в 2012 году остался им доволен. Регулярно бронирую отели на сайте и отели по самым низким ценам предлагает сайт, особенно при длительном размещение. Бронирование происходит легко и быстро. Не смотря на низкие цены есть возможность выбрать отель с возможностью отмены. Рекомендую

Островок представляет собой очень удобный сервис по бронированию отелей по всему миру. Здесь вы можете найти по-настоящему выгодные предложения от отелей,
А отличная служба поддержки способна решить любые трудности с отелем на месте. В недавней поездке в Стамбул в одном отеле моя бронь была аннулирована, обратившись в службу поддержки, данная проблема была ими решена и в течение 15 мин я был заселен в выбранный отель с повышением категории номера.

Пользовались этим сайтом когда бронировали места в гостинице г.Краснодара. Хостел "Регата" - так называлась эта гостиница. На сайте ostrovok.ru было все подробно расписано, какие есть номера, указано расположение гостиницы относительно центра Краснодара, все удобства предоставляемые этой гостиницей. На сайте ostrovok.ru выложено огромное число фотографий, на которых можно рассмотреть и номера, и столовые, и ванные комнаты! Огромный плюс для нас состоял в том, что для бронирования не требовалось никакой предоплаты, в отличие от большинства подобных сайтов. Нужно просто отметить на сайте нужные даты и все! Мы просто нашли подходящую нам гостиницу, выбрали дату заезда, дату отъезда, количество человек, и забронировали нужный номер. После этого от нас требовалось только отзвониться, и дополнительно сообщить о своем приезде. Когда мы прибыли в гостиницу, нас встретили, дали ключи от номера, все рассказали и объяснили. Фотографии, опубликованные на сайте были действительно сделаны в этой гостинице. В общем сайт ostrovok.ru зарекомендовал себя с лучшей стороны. В следующий раз обязательно им воспользуемся! Всем удачного отдыха и побольше положительных эмоций!

Доброго времени суток. Спешу поделится своим впечатление о сервисе по заказу отелей Ostrovok.ru. Первое, что хочу отметить, это отличные цены. Езжу в командировки и в путешествия достаточно часто и всегда у Островка нахожу лучшие цены. Второе, это сервис. Сайт интуитивно понятный, выбор и заказ отеля проходит быстро и просто. Перед заселением приходит оповещение по e-mail со всех необходимой информацией. И трете, что я открыл относительно недавно, это доп. услуга "Спокойствие". Я заплатил 1755 за доп. услугу, а при заселении в отель, благодаря стараниям менеджеров сайта, меня заселили в номер стоимостью выше, чем я заказывал. Спасибо Ostrovok! Рекомендую!

В Питере забронировали апартаменты заранее, созванивались,бронь была подтверждена. Планировали отметить годовщину свадьбы. Однако, по приезду в Санкт-Петербург, оказалось, что ничего нет. Весь день прошел впустую, нашли свободное место только к вечеру. А кто возместит за неустойку, за потраченное время и нервы? Звонили в Москву, искали уже другие варианты . Просто хотелось развернуться сдать билеты и уехать. Безобразие... Никому не рекомендуем связываться с "Островком". Хотите стресса и потраченных нервов бронируйте через них. Надо бронировать напрямую в гостиницу, если хотите ехать в СПб. Только не через них!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Часто пользуюсь этим сервисом, всегда приятные впечатления. Приятный интерфейс сайта, есть мобильное приложение. Служба поддержки работает без нареканий. Приятным плюсом является система бонусов (снов), которые можно использовать в будущем при оплате гостиниц. 1 сон=1 рубль. В общем, рекомендую.

Я пользовалась сервисом Островок.ру пока всего 1 раз, но теперь я их постоянный фанат. У меня сложилась очень неприятная ситуация по вине отеля. И в отличии от другого сайта бронирования, здесь мне не только ответили на мои вопросы, а еще помогли решить мою проблему! Со второго звонка, правда, сначала мне попался совсем нерасторопный молодой человек, как мне показалось, не особо желающий просыпаться. Всякое бывает, конечно. Однако когда мой запрос передали, все решилось очень быстро и без потерь! А ситуация у меня была действительно не очень приятная, но они смогли. Персонал компетентный и не забывчивый! Ну и еще преимущество это цены! Цены на отели, которые выбирала была значительно ниже, чем на других сайтах (для меня значительно)). И да, сны! Бонусы это всегда очень приятно) Поэтому теперь только в Островок!

Ездили в июле в Тайланд бронировали отель на Островке. Выбрали Островок, так как там оказались самые низкие цены на отель. Также были приятно удивлены, что дают так называемые сны за бронирования. Потом эти сны вы можете тратить на следующие поездки . 1 сон-1 рубль. Собираемся в феврале снова отдыхать и уже точно знаем на каком сайте закажем отель:).

Пользовались несколько раз. Понравился поисковик и ценовые предложения. А так же супер удобная обратная связь через интернет звонок прямо из мобильного приложения. Особенно актуально при нахождении в международном роуминге, причем без долгого ожидания и бесконечных переключений.

Среди большого количества интернет сервисов по бронированию отелей, я отдаю предпочтение только одному. Мне нравится, что этот сервис не навящивый, есть много вариантов проживания, также есть возможность накопить сны за проживание. Я пробовала другие сервисы, но все время возвращалась на Островок. Видимо действительно простота, легкость в бронировании и лояльность играют в наше время большую роль.

Пользуюсь этим сервисом уже несколько лет. Бронирую себе и родственникам. Практически всегда номера соответствуют моим ожиданиям, но иногда гостиницы попадаются непорядочные- не снимают забронированные номера и т. д. В этом случае на помощь приходит отличный сервис островка и всегда мои проблемы были оперативно решены.

Питер,Москва два любимых города,две столицы нашей большой и прекрасной страны.Всем хочется и все стараются в них побывать.Мы с супругом не исключение.Первым выбор пал на Москву.Огромнейший город,в котором множество отелей,хостелов.Глаза разбегались,не знали что выбрать.Ostrovok.ru стал нашим помощником.Очень удобные фильтры на сайте помогли сузить кург поиска, исходя из наших возможностей и предпочтений.Цены очень привлекательные,плюс различные бонусы и скидки.На почту и телефон пришли подтверждения и контакты отеля.Приехали,заселились,гуляем и наслаждаемся нашей столицей.И все это благодаря Ostrovok.ru.Великолепный сервис,высокопрофессиональные сотрудники и все самое лучшее для путешественников!

Большой выбор отелей, конкурентные цены,видно, что команда постоянно работает над качеством поискового сервиса. Тех.поддержка оперативно помогает решать вопросы и предоставляет дополнительную информацию, если ее нет на сайте. При одинаковых ценах в сравнении с другими поисковиками, побеждает Островок, так как начисляет сны=рубли за уже состоявшееся проживание, что позволяет в будущем забронировать отель бесплатно или с хорошей скидкой!

Быстро, удобно, доступно!
Бронировал уже раз пятнадцать гостиницу через островок. Широкий выбор предложений, удобный интерфейс. Служба поддержки работает качественно и оперативно. Очень быстро происходит поиск и бронирование гостиницы. Оплатить можно сразу на сайте или непосредственно в гостинице. Есть опция оплата снами, которая позволяет получить хорошую скидку. Рекомендую!

Столкнулись с проблемой: все оплатили заранее, купили проживания в 2-х отелях - Испания и Эстония по безвозвратным, самым выгодным тарифам. На границе - не выпустили, были проблемы. В результате, подумали, что все сгорело...но, решили попробовать "на удачу" и получилось: ребята из ОСТРОВКА, повели себя очень профессионально, в течение суток согласовали перенос на неделю одного отеля (Испания) с символической оплатой административного сбора отеля в 19 евро, а второй отель (Эстония) вообще без комиссии перенесли в нужные и удобные нам сроки, выслали все подтверждения на почту, перезвонили и удостоверились, что мы все получили и т.д. Огромное спасибо команде ОСТРОВКА, за проявленное понимание и гибкий подход.

ИТОГО:
1.оперативное реагирование на решение проблем;
2.реально более интересные предложения по одним и тем же отелям в сравнении с другими поисковиками;
3.удобное мобильное приложение, с автоматической выгрузкой ваучером и дат наступления событий в Iphone;

Привет! Заказывал гостиницы на сайте несколько раз. Всегда - без проблем. И по СНГ и по Европе. Цены хорошие, особенно по предоплате. Пользовался сервисом "Оплата Снами" и сервисом "Личный помощник" - всё работает нормально. При возникновении вопросов при заселении сразу подключались и помогали. Рекомендую

Услугами островка пользуемся с друзьями уже не первый раз.Цены на сайте на некоторые отели гораздо ниже, чем в самом отеле. На этот раз бронировали отличное предложение в Адлере.Подобрали вариант быстро, благо на сайте очень много фильтров для подбора. Также радует программа лояльности, за все брони начисляются бонусные баллы. В случае возникновения вопросов всегда поможет круглосуточная служба поддержки. Отдыхом остались довольны. Спасибо Островок!

Бронировал отель в Польше на зимние каникулы. Стоимость отеля оказалась ниже, чем на аналогичных сервисах. При этом был выбор различных вариантов оплаты - в отеле или на сайте. Можно для оплаты использовать накопленные сны, что еще снизит стоимость!

Через островок две недели назад заказал номер с завтраком в Редиссон Блю в Хельсинки. Цены были ниже, чем в букинге примерно на 100 евро, поэтому там и заказали. Был один вопрос, написал в саппорт - ответили через 5-6 минут. Всё прошло идеально, спасибо островку за скидку на номер.

У меня все друзья бронируют через островок :) и мне посоветовали. Что могу сказать, достойная система бронирования. Только бывает оплаты не все отели видят, но потом как-то разбираются, предполагаю, что это связанно с их некоторыми программами. И цены можно очень выгодные найти.

Бронировала отель в центре Москвы отель Бруно через сервис Островок очень быстро и качественно !!!

Островок крууут! Во-первых, ЦЕНА! реально ниже чем рыночная. при этом качество очень даже на уровне. Удобно осуществлять бронирование, причем как в РФ так и за рубежом. Можно платить сразу, а можно на месте. Можно платить по карте. У них, кстати, приложение на телефон есть, удобно не отходя от кассы как говорится. Едешь домой с работы, захотелось уехать в Лондон, раааааз и посмотрел отели/хостелы и т.д.))) Я пользуюсь Островком меньше года, пока минусов не нашла. Единственное, была как-то ошибка на сайте, и я не могла забронировать отель. Но если позвонить по горячей линии вам все помогут решить!

Островок крууут! Во-первых, ЦЕНА! реально ниже чем рыночная. при этом качество очень даже на уровне. Удобно осуществлять бронирование, причем как в РФ так и за рубежом. Можно платить сразу, а можно на месте. Можно платить по карте. У них, кстати, приложение на телефон есть, удобно не отходя от кассы как говорится. Едешь домой с работы, захотелось уехать в Лондон, раааааз и посмотрел отели/хостелы и т.д.))) Я пользуюсь Островком меньше года, пока минусов не нашла. Единственное, была как-то ошибка на сайте, и я не могла забронировать отель. Но если позвонить по горячей линии вам все помогут решить!

Замечательный сервис, всем рекомендую! Предпочитаю его всем остальным, в том числе букингу, так как на островке реально дешевле, а выбор отелей не хуже! Рекомендую!

Из 20 программ данного сегмента сервер Островок для меня лидирует. 1. Проверено 2. Качественно 3. Удобно. Было пару ситуаций когда операторы на той стороне помогали выйти из ситуаций и висели со мной на трубке по часу. Большой плюс, что компания заботиться о своих пользователях, расширяет базу, балует бонусами и слушает критику. Удачи ребята!

Прекрасная система онлайн бронирования отелей. А с приложением на телефон стало еще комфортнее, всегда можно забронировать отель даже за пять минут до прибытия. Менеджеры службы поддержки всегда помогут и оперативно решат возникшие проблемы. Рекомендую!

Сказать, что я остался доволен - не сказать ничего! Впервые в жизни я бронировал номер в отеле заранее, просидел в поисках более 2 часов, пока не попалось приложение в Play Market'e "Островок". После установки, вопрос был решен в течении 15 минут! Мало того, я выбрал именно то, что мне хочется, так еще и по более низкой цене, нежели, чем предлагал сам отель!!! Был чрезмерно удивлен и остался в восторге от сервиса, простоты заполнения анкет и оперативности работы сотрудников "Островка". В течении получаса со мной связались, сообщив, что номер забронирован!
Спасибо, Вам, огромное !!!
Все дальнейшие поездки и бронирования будут проходить лишь с Вашей помощью!
Процветания Вам и удачи!

Несколько лет пользуюсь услугами Островка, впечатления только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ!
Отличные отели по любой цене, привлекательный набор фишек и прочего, круглосуточная поддержка клиентов!
В общем всем советую!!
Не прогадаете!

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом бронирования через Островок.
Решили через Островок забронировать гостиницу в Ярославле. Забронировали, заплатили картой. Приехали – в гостинице говорят, что они у себя денег не видят. Звоним в Островок – там говорят администратору : «селите под нашу ответственность, все оплачено, нам не совсем пока понятно почему вы денег не видите у себя». Надо сказать, что платили мы накануне буквально –а на следующий день были уже в Ярославле. Может быть из-за этого задержался платеж, а может быть – администратор обмолвилась, что у них вчера интернет не работал – в общем, был какой-то сбой, но факт в том, что в итоге нас ПОСЕЛИЛИ! То есть, представитель Островка по телефону сумел убедить администратора гостиницы, что все в порядке и что они берет ответственность за наше поселение на себя.
Спасибо менеджерам Островка – за тактичность, терпение, желание помочь и вникнуть в проблему. Это, кстати, я бы сказал – отличительная особенность персонала, с каким довелось пообщаться во время бронирования - не только в последний раз, но и в предыдущих случаях. Когда возникали какие-то вопросы по отелю, по оплате – звонили на горячую линию (довольно в поздний час в том числе) и всегда получали развернутую консультацию. Спасибо еще раз!
Советую всем, эту компанию

Бронировали At Sunnys hostel в Санкт-Петербурге в июле 2016г. с помощью Ostrovok.ru. Что касается брони, все прошло без проблем. Тем более была спокойна, что сотрудники самого отеля сами позвонили задолго до заезда и уточнили нюансы по нашему заезду и количеству бронируемых номеров. Оплачивала картой, тариф выбрала наиболее выгодный ("оплата сейчас", возможность оплаты снами). Таким образом сэкономила, благодаря накопленным бонусным снам и % от отеля, порядка 2000 руб. Понятно, что в Питере в горячий сезон переплачиваешь буквально за все, но эта мысль грела...бонусы же ж))) Питер встретил дождем, но в хостеле было тепло и уютно. Приехали ранним утром, нас не заселили в номер, но дали возможность пользоваться остальными услугами: кухней, санузлом. После поезда, это крайне приятное удовольствие: попить вареный кофе, перекусить, сполоснуться. Когда выбирала хостел, читала очень хорошие отзывы о его чистоте и уюте. В целом все так и есть! Но все мы люди, все мы человеки). Номер, в который нас заселили, оказался не убран до конца, не протерты столешницы, шкафчик. Сначала расстроилась(( Ну воооот думаю... Ругаться не стала, объяснила администратору, он сам все протер, за понимание ему спасибо! Но это пожалуй единственное недоразумение, я думаю, которое встретилось нам за 8 суток проживания в хостеле. Потом я каждый день видела женщину, которая прибирается там, она очень аккуратна и после нее везде такая чистота! Думаю, что ее просто отвлекли, может она что-то перепутала, хочется верить, что это ну очень маленькое недоразумение было. Но ведь в наше подсознание прочно засел "Ревизорро", да еще проф образование в гостиничной сфере....ого...делают свое дело! Плюсов у хостела много: расположение прямо в центре у Медного всадника и Исаакиевского, уют, чистота, приятные номера, нестандартное интересное решение номера с общими кроватями, круглосуточная его работа, на кухне есть все для приготовления любых блюд, ТВ в номерах. Из минусов: в номерах столько места, что можно было бы поставить еще шкаф или повесить полочек; очень маленькие раковины в санузлах; 1 единственный таракашка, который пробежал мимо меня...я его напугалась, но он был один единственный и неповторимый (я тебя запомнила!); рядом квартира на этаже с кошками, с запахом, но в хостел этот запах никоим образом не попадает, перед дверью установлен освежитель воздуха; и работа некоторых администраторов...повторюсь некоторых! Буквально парочки, мужского пола. Девчонки вообще молодцы, всегда были на месте, всегда улыбки, вопросы, помощь, а эти... Эти спят весь день...Такое чувство, что сюда они не работать, а спать приходили. Да думаю, так это и есть(. Мальчишки, вашим гостям вы нужны круглосуточно, у нас всегда уйма вопросов и проблем, мы не обязаны вас ждать, искать и смотреть на ваши помятые рожицы! Спать надо дома. Вам же платят за работу. Ну или поставьте какой-нибудь колокольчик к себе на стойку, чтобы дзынькнул и вы тут. А то стучи не стучи, ищи не ищи, в дверь звонят под утро, уже все гости услышали, а админ спит. Ну ладно....бывает))) Все мы люди, все мы человеки... Сама работала, сама знаю, как тяжело проснуться посреди ночи и выглядеть хорошо. А так хостел очень хороший, советую! Гости только, мы бываем такими свинюшками. За собой не моем посуду, не выкидываем еду из холодильника. За это отдельное сори, за наш бестолковый менталитет и невоспитанность. Ну а Санкт-Петербург как всегда красив, непредсказуем по погоде, и сюда хочется возвращаться вновь и вновь. Пусть Солнечный хостел согревает в своих объятиях гостей этого прекрасного города еще многие годы!

Любим путешествовать и часто пользуемся сайтом ostrovok.ru. Но в последнее время стала наталкиваться на негативные отзывы об этом сайте. Становится не по себе, а вдруг, в следующий раз, это коснется и меня!? Не хочется оставаться равнодушной, рассказываю о своем опыте... Я с "Островком" бронирую относительно недавно, с января 15 года, и пока это были отели только в российских городах: Казань, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Москва. Бронировала разными способами: и оплатой картой, и оплатой в отеле. Всегда суммы, списанные с карты доходили до адресата. С наличием самой брони и описанными в ней условиями, тоже никогда не возникало вопросов. Уж экономишь, так и получаешь свою кровать в общем номере, а хочешь пошиковать, тогда, пожалуйста, "Рамаду" вам! Но я, надо сказать, достаточно тоже дотошна, и почти в 90% случаев стараюсь дозваниваться ближе к датам заезда в забронированный отель, уточняю все ли в порядке с бронью. Надо вот что отметить: отели тоже хороши, ведь есть кто заботится о своем клиенте и обязательно перезвонит лично и спросит "а еду ли я". А кому-то и не важно заехал ты или нет... Ребята, сотрудники Островка, что происходит у вас? Ау! У вас такой удобный сайт и такие конкурентно выгодные условия для клиентов-туристов! Не подводите! Мы так в вас верим, нам жизненно необходимы такие поисковики, ведь так скучно оставаться на одном месте. И как только на горизонте маячит отпуск, мы сразу прибегаем к вам! Моя капля дегтя в бочку меда: единственное, когда я была действительно раздосадована на Островок, когда при отмене брони с использованием снов ( а сумма была кровно накоплена порядка 2500 снов) денежку мне вернули, а сны нет! Ну вот такая у них система, ну не возвращают они сны при отмене брони. Было ну очень жалко(((

доброго дня. Бронировал отель в Питере через островок. Конкретно через интренет, но смотрел цены и мониторил отели через приложение. Весьма удобно. Информация загружается быстро. Отель в питере выбрал по отзывам, их тоже предостаточно на островке, но на букинге побольше.

Пользовался островком несколько раз. Цены приятно удивляют! Пока проблем с ними не было ни разу