Ostrovok.ru - бронирование отелей

Забронировать отель *

Оплата за авиабилет

* поиск отелей осуществляется при помощи поисковой формы от Hotellook.

Официальный сайт:

http://ostrovok.ru

Информация об агенте:

Ostrovok.ru (Островок.ру) – один из самых популярных отечественных сервисов по поиску и бронированию отелей и гостиниц в России и других странах мира. Компания была создана в 2010 году, и за этот короткий промежуток времени добилась значительных успехов на рынке отельных сервисов. На данный момент база отелей, гостиниц и хостелов насчитывает более 130 тысяч объектов и она постоянно растет.

Островок заключает договора с отелями напрямую, что позволяет выдавать цены без комиссий, зачастую стоимость бронирования такая как на сайте гостиницы или даже ниже. Еще одной «фишкой» сервиса является гарантия низкой цены. Это означает, что если вы найдете номер дешевле на другом сайте, то можно обратиться в Ostrovok и они помогут снять номер по такой цене. Любители мобильных приложений могут скачать их для систем Android или iOS.

Если у вас возникнут какие либо вопросы, то без проблем можно обратиться в круглосуточную службу поддержки.

Контактная информация:

  • 123022, г. Москва, Рочдельская улица, дом 15, строение 43
  • +7 (495) 539-31-81 Москва;
  • +7 812 643-19-53 Санкт-Петербург;
  • 8 800 555-65-35;
  • help@ostrovok.ru

Оцените сервис Островок.ру

Средняя: 3.5 (10 голоса)

Оставьте отзыв о Ostrovok.ru

  _   _____   _____   _  _     _  _     _____ 
/ | |___ | |___ / | || | | || | |___ |
| | / / |_ \ | || |_ | || |_ / /
| | / / ___) | |__ _| |__ _| / /
|_| /_/ |____/ |_| |_| /_/
Введите код, изображенный в стиле ASCII-арт.

Забронировала отель в Санкт-Петербурге, через несколько дней звоню напрямую в отель-где мне отвечают, что моей брони нет, номера за мной, естественно, не закреплено, а самолет завтра утром. До 12 ночи выясняла, что с этим делать. В конечном итоге, пришлось заказывать другой, довольно далеко. Больше с островком не работаю. Лохотрон!!!

Снизу верно указали, что Островок ни за что перед вами не отвечает. Это правда. Но и другие сервисы бронирования в этом плане не лучше.
Что отличает островок - невыгодная и негибкая программа лояльности. До весны 2015го у них накопленные баллы(сны) вообще не на что было потратить. Наконец разрешили их тратить на новые бронирования.
Срок начисления снов увеличили до 40 дней (было гораздо меньше, хотелс.ком на 3й день начисляет, например), а воспользоваться снами можно будет только после того как будет в сумме ~15 ночей на вашем аккаунте.
Долгое время ожидание ответа от бессмысленного оператора (минуты 3 в среднем), после чего еще столько же прождете ответа уже специалиста.
Не отвечают на письма. А если отвечают, то обычно в срок от 12 часов до 3 дней.
Отзывы публикуют неохотно. Как мне сказали - срок рассмотрения от 2 недель до месяца. Правда иногда всего за неделю успевали опубликовать.
В целом оценка островку негативная, но иногда выгоднее все же у них. Сервисы сравнения вроде румгуру, триваго и проч. вам в помощь. Также не забывайте читать гадские, клиентоненавистнические условия оказания услуг на сайте островка.

Работа ostrovok.ru ужасна. Забронировали за 2 недели до выезда номер в Хостеле Площадь Ильича в Москве через ostrovok.ru. За сутки до вселения ostrovok.ru прислал сообщение, что завтра нас ждут. Было очень приятно.
Но при попытке вселиться на следующий день нас ждал полный облом. Заказанного номера не было. Позор. Вместо 2-х местного номера нам могли предложить только отдельные места в общем номере. При этом врали, что заранее нас предупреждали, что мест нет. Никаких пропущенных сообщений не было. Никто не звонил. Мы оказались в Москве без жилья, без интернета и т.д. Вместо того чтобы делать дела, которые были запланированы в Москве, нам пришлось в панике искать место ночлега. А островок.ру до сих пор засыпает своими предложениями и дарит какие-то сны. Лучше бы они отслеживали работу своих хостелов. На их сайте я так и не нашла, где бы можно было оставить отзыв. А если бы такое место было - давно бы сайт подвис от жалоб на их работу.

Отровок - неудобный сервис и неуважительное отношение к клиентам. Забронировав хостел в Питере за два месяца вперед и получив бронь долгожданную бронь от островка, каково было наше удивление, когда связавшись с хостелом за день до заезда нам сообщили, что бронь аннулирована три недели назад и островок был извещен администрацией хостела от аннуляции брони.Однако доблестные сотрудник островка не считают нужным сообщать от отмене брони клиентам пользующихся их сервисом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ostrovok.ru. На жалобы и претензии колл центр не реагирует.

Бронировал через Ваш сайт номер в "Премьер отель" г.Баку. Все прошло очень хорошо. Персонал отеля доброжелательный. Номер прекрасный.Спасибо Всем.

бронировали через вас номер в мини отеле владимирский в санкт-петербурге. все прошло на отлично..делали уже через вас во второй раз и именно в этот отель .прекрасный персонал..хорошое обслуживание..отличный номер.большое спасибо..мини отель владимирский (дом3) с 12 по 19 января 2015 года номер 4..удачи в работе!!!

Очень халатное халатное отношение к своим клиентам. Бронировал номер в центре Казани до заселения оставалось 12часов мне пришло смс что не могут нас заселить.По какимто причинам и заселили нас на окраене города испортив нам отдых.